to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı İle Bedelsiz İptal Talebi
Digiturk fiber internet aboneliğim kapsamında 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 31.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü.
Bu süreçte toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve somut bir adım atılmadı. Buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
İzmir Menderes Barbaros Mahallesi’indeki adresimde kullandığım bu hizmete ait müşteri numaram 1025123592’dir. Home ofis çalışıyorum ve e-ticaret ile uğraşıyorum, internet kesintisi nedeniyle günlerdir işimi yapamıyor ve maddi kayıp yaşıyorum.
Günlerdir internet erişimim olmadığı, çözüm üretilmediği ve mağdur edildiğim için, Digiturk fiber internet aboneliğimin cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer cayma bedelsiz iptal sağlanmayacaksa, bu kesinti nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum.
