Üç Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi Sonrası Digiturk Aboneliğinin Derhal İptali Talebi

Digiturk ev interneti ve TV aboneliğimle ilgili olarak İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde üç gündür tamamen internetsiz ve yayınım olmadan yaşıyorum. Üç gündür ne internetten ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum.

Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım. Her seferinde sadece kaydımın alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak arıza ile ilgili ne somut bir çözüm üretildi ne de sahaya ekip gönderildi. Sürekli bahanelerle oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Günlerdir hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor gibi görünüyor ve bunun adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Digiturk ile olan tüm aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, ek ücret talep edilmeden derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 27857782’dir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak yasal haklarım çerçevesinde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.