to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana internet paketi satıldı. Görüşmede, bana internet hizmeti sunulacağı belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı ve iki gün sonra kurulum yapıldı. Ancak, sonrasında hizmetin bana anlatıldığı gibi olmadığını fark ettiğim için bugün (1...
Merhaba, 30.10.2025 tarihinde telefon üzerinden sizlerle görüşerek dekoderli Sporun Yıldızı Paketi + 100 Mbps fiber internet aboneliği gerçekleştirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilciniz, tüm kurulumların aynı anda yapılacağı bilgisini açıkça verdi. Ancak 02.11.2025 tarihinde yalnızca decoder ...
Digiturk genel müdürlüğüne ait olan 0212 473 73 73 numaralı hattan aradım. Taahhüdümün son günü olduğu belirtilerek yeni paketler sunuldu. Paket içeriklerini beğenmediğim ve ilk ayda iki fatura ile modem ücretinin tekrar alınacağı söylendiği için üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Beni üyelik iptal s...
Digiturk internet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim çok yavaş ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Eski paketimde de 35 Mbps hızdaydım, ancak Digiturk tarafından arandım ve hizmet kalitesinin arttığı söylenerek 100 TL farkla paketim güncellendi. Şu anda faturam 550 TL oldu fa...
28 Ekim tarihinde Digiturk İnternet hizmetine, “Avrupa'nın Yıldızı” kampanyası kapsamında abone oldum. Kampanya detaylarında, 1 yıl boyunca ücretsiz olarak taraftar paketi hediye edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aboneliğimin ilk 4 günü paketi izleyebildim, sonrasında ise taraftar paketi tanımla...
10 Ekim 2025 tarihinde evimi taşıdım ve yeni adresimde hem internet hem de Digiturk beın Connect Spor Paketi hizmetini aynı anda kullanabilmek için Türk Telekom ve Digiturk’e başvurdum. Yaklaşık bir aydır “geleceğiz, bağlayacağız” diyerek sürekli oyalanıyorum. Başvurumu önce “kablo yok” bahanesiyle ...
Digiturk internet hizmetiyle birlikte aldığım beın Connect paketim, ilk başta anlaşmam kapsamında sunulmuştu. Ancak bugün, hizmetimin bir parçası olarak gördüğüm beın Connect’in artık “hediye” olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. Oysa ben bu hizmeti paketimin içinde sürekli olarak kullanabileceğim ...
Digiturk beın Connect Spor Paketi (Taraftar Paketi) üyesiyim. Geçen yıl internet paketi ile birlikte spor paketini satın aldım ve 1 yıl boyunca kullandım. Süre dolduktan sonra üyeliğimi güncelledim, bu işlem sırasında bana 3 aylığına taraftar paketi hediye edildi. Ancak 3 aylık hediye süresi bitince...
Digiturk internet ile birlikte paket halinde sunulan ve hediye olarak verilen bir paketi aldım. Altyapı sorunu nedeniyle interneti, cayma bedeli ödemeden ve yaklaşık bir ay uğraşarak iptal ettim. Ancak sonradan öğrendim ki paket kapsamında olan beIN Connect üyeliğim devam ediyormuş. Yani, kendi çıka...
Yaklaşık 1 aydır Tod TV Spor Paketi aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı cihazlarda (Akıllı TV, tablet, telefon, bilgisayar) ve hem kablolu hem kablosuz hem de mobil veri bağlantısı kullanarak giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "bir numara ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçin" ...
Digiturk tarafından arandım ve hem internet hem de Sporun Yıldızı paketini birlikte kullanırsam toplamda 549 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak tarafıma 930 TL’yi aşan bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet için 549 TL, Sporun Yıldızı paketi için ise ayrıca 370...
Digiturk Avrupa'nın Yıldızı + internet paketine yaklaşık 1 hafta önce abone oldum. Kampanya kapsamında 1 yıl boyunca taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi; ancak bu hediye paket tarafıma sunulmadı. Abonelik numaram: 1030377324. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana böyle bir...
"Yapılan hata düzeltildi sorun çözüldü."
Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 30-40 gün önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet ile Sporun Yıldızı paketi için fiyat tekli...
1028107968 abone numaralı Digiturk üyesiydim. 01.09.2025 tarihinde ev nakil işlemi başlattım ve o tarihten bu yana çeşitli problemler yaşamaktayım. Hem maç yayınlarını izleyebileceğim hem de internet hizmetinden faydalanabileceğim bir kampanyadan 614 TL karşılığında yararlanıyordum. Ev nakli için il...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak Ekim 2025 dönemine ait 1843,71 TL tutarında fahiş bir fatura ile karşılaştım. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve ilk kez bu kadar yüksek bir fatura geldi. Bundan yaklaşık bir ay önce, başka bir internet sağlayıcısında yaşadığım sorun nedeniyle Digitu...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde iki farklı abonelik açılmış ve bu nedenle her ay iki ayrı fatura çıkarılmış. Bunlardan biri kendi telefon numaram (053******88), diğeri ise eşimin telefon numarası (053******54) üzerinden açılmış. Her iki abonelikte de aynı p...
01 Kasım tarihinde Spor Extra paketi ve fiber internet için başvuru yaptım. Taahhüdüm bu tarihte başladı, ancak yalnızca internet kurulumu gerçekleştirildi, uydu kurulumu ise yapılmadı. 1 haftadır beklememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum v...
27.08.2025 tarihinde Muğla ili Seydikemer ilçesinde Digiturk Fiber internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında, taraftarı olduğum Galatasaray’ın maçlarını Bianconnet üzerinden ücretsiz izleyebileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak üyeliğim başladığından beri hiçbir Gal...
Digiturk internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Başvuru sırasında bana film ve dizi kanallarının, spor paketinin ve tüm hizmetlerin toplamda 569 TL’ye dahil olduğu söylendi. Ayrıca kendi modemimi kullandım, ekstra bir modem ücreti de alınmayacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 1049 TL o...
10 gün önce Ankara Sincan'daki evime Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bana aylık ödemenin 569 TL olacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 920,54 TL olarak geldi. Faturada internet dışında başka hizmetler de yer alıyor fakat bunların hediye olduğu, ek ücret alınmayacağı belir...
04.10.2025 tarihinde 1029698315 müşteri numarası ile Digiturk’ten 50 MB sınırsız internet ve kutulu TV paketi (hediye taraftar paketi) kampanyası kapsamında anlaşma sağladım. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım ilk görüşmede, bu kampanyadan yaklaşık 680 TL sabit ücretle yararlanabileceğim belirtildi. A...
Digiturk internet paketi üyeliğimi iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi, sesli görüşmemiz de kayıt altındaydı. Buna rağmen 10 gün sonra tarafıma 465 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım anc...
Digiturk’ten 580 TL’lik internet paketi için 12 aylık taahhütle abonelik başlattım. Ancak ilk faturam 1271 TL olarak kesildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın her ay devam edeceği söylendi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirip farklı bir internet firmasına geçiş yaptım. Şu anda ise Di...
06 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet paketi yanında Digiturk TV’nin hediye edileceği vaat edildi. Ancak yalnızca TV hizmeti sağlandı, internet hizmeti hiç verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bazı temsilciler...