İnce Hesap'tan Gelen PC Donuyor, FPS Düşüyor Ve Servis Geri Dönüşü Yok

İnce Hesap üzerinden 26.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 04.07.2025 tarihinde elime ulaşan hazır sistem bilgisayarımı aldığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Rekabetçi oyunlarda bilgisayarım donuyor, FPS ciddi şekilde düşüyor, oyun oynanamaz hale geliyor ya da sistem kendini aniden yeniden başlatıyor. Bu durum yüzünden oyunlarda afk kalıyorum ve bazı oyun hesaplarıma erişimim dahi kısıtlandı.

Bilgisayarımı defalarca kez servise gönderdim, en son servis kayıt numaram 518264. Her gönderdiğimde “arıza bulunamadı” denilerek geri yollandı. Bana SSD yerine m. 2 SSD kullanmam gerektiği söylendi, onu da yaptım, ancak sorunlarımda hiçbir düzelme olmadı. Teknik destek ile görüştürüleceğim söylendiği halde yaklaşık 4 aydır ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş aldım.

Ben bu sistemin İnce Hesap’ın kendi “PC toplama sihirbazı” üzerinden toplandığını özellikle belirtmek istiyorum. Eğer ana kart veya işlemci gibi bileşenler yetersiz ya da birbirleriyle uyumsuzsa bunun sorumluluğunun da İnce Hesap’a ait olduğunu düşünüyorum, çünkü bu kombinasyonu bana kendi sistemleri önermiş oldu. Buna rağmen asıl soruna bakılmadan “arıza yok” denilip gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım sürekli performans sorunları, donma, reset atma ve çözülemeyen arızalar nedeniyle, İnce Hesap’tan sistemdeki sorunlu olduğu düşünülen parçalarla uğraşmak yerine tüm sistem bileşenlerinin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve artık sorunun kökten ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.