to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Muğla ili Seydikemer ilçesinde Digiturk Fiber internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında, taraftarı olduğum Galatasaray’ın maçlarını Bianconnet üzerinden ücretsiz izleyebileceğim belirtildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak üyeliğim başladığından beri hiçbir Galatasaray maçını izleyemiyorum. Bianconnet uygulamasına giriş yaptığımda 'Paket içeriğiniz yoktur' uyarısı alıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 'Buradan müdahale edemiyoruz' denilerek bir link gönderildi ve chat üzerinden çözüm aramam istendi. Chat kısmında ise robot yanıtlar dışında bir destek alamadım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bugün üyeliğimi sonlandırmak için aradığımda ise, başta 'taahhütsüz' olarak verilen üyeliğin aslında taahhütlü olduğu ve iptal için yaklaşık 5.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa başta 18 ay taahhütsüz olduğu bilgisi verilmişti.
Üyeliğim için ilk ay 950 TL, sonraki aylar 740 TL olmak üzere iki faturayı da ödedim. Hizmetten yararlanamadığım hâlde hem izleme hakkım verilmedi hem de üyelik iptalinde mağdur ediliyorum.
Galatasaray maçlarını ücretsiz izleyebileceğim vaadinin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhütsüz denilen üyeliğin iptalinde ücret talep edilmemesini istiyorum.
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Ancak dün akşam maçı izleyemedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bana alakasız bir paket açıldığını ve paket ücretinin 1800 TL olduğunu söylediler. Hatta ilk çıkan faturada 2882 TL tutarında bir borç...
08.08.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketimle Gaziantepspor-Galatasaray maçını izlemek isterken, paketimin sonlandırıldığını fark ettim. Oysa 12 aylık taksitli olarak aldığım Digiturk internet ve Galatasaray taraftar paketim için aylık 459 TL ödemeye devam ediyorum ve sö...
19/08/2025 tarihinde Digiturk'ten Limitsiz 100 Mbps internet paketi ve yanında Galatasaray Taraftar Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internetin 48 saat içinde kurulacağı belirtildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres Kahramanmaraş On...
Digiturk’ün Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetine, 30.08.2025 tarihinde 0312 481 5757 numaralı telefondan yapılan görüşme sonucu başvurdum. MSB kampanyası kapsamında 50 megabit internet ve Galatasaray’ın lig maçlarını izleyebileceğim bir paketi, modem kiralama bedeliyle birl...
8 Temmuz’da Digiturk aboneliğim bağlandı. Satış sırasında bana, aldığım paketin içeriğinde Galatasaray maçlarının da olacağı ve internet hizmetinin dahil olduğu söylendi. Ancak bağlantıdan sonra içerikte yalnızca Avrupa ligi maçlarının bulunduğunu ve vaat edilen Galatasaray maçlarının yer almadığını...
Yorumlar