to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 580 TL’lik internet paketi için 12 aylık taahhütle abonelik başlattım. Ancak ilk faturam 1271 TL olarak kesildi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın her ay devam edeceği söylendi. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirip farklı bir internet firmasına geçiş yaptım. Şu anda ise Digiturk, bana 2350 TL taahhüt cezası talep ediyor. Başlangıçta 580 TL olarak anlaştığım paketin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iki katı üzerinde faturalandırılması ve üstüne yüksek bir ceza talep edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
İstanbul’da yaşıyorum ve abonelik numaram 1030053762’dir. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı başvuru yaptım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Taahhüt cezasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...
Digiturk internet hizmeti için müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, 12 ay taahhütlü olarak aylık 419 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 1353,03 TL olarak geldi. Abone numaram: 1022187306. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Digiturk tarafından 26/01/2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak; 1019655287 numaralı Digiturk aboneliğimin 02/03/2024 tarihinde taahhüdümün biteceğini ve yeniden 12 ay taahhüt vermem durumunda Digiturk ve internet faturamın aylık 190 TL olacağını, başka hiçbir ek ücret eklenmeyeceğin...
Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...
Digiturk internet paketi için müşteri hizmetleriyle görüşerek, 12 ay taahhütlü olarak aylık 565 TL internet aboneliği ve 90 TL modem ücretiyle üyelik başlattım. Tüm görüşmelerimizin kayıt altına alınmasını özellikle belirttim. Ayrıca, bana spor paketi hediyesi de sunulacağı söylendi. Ancak buna rağm...
Yorumlar