Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk İnternet Faturasında Sürpriz Ek Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gökhan
07 Kasım 2025 19:11
299

10 gün önce Ankara Sincan'daki evime Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bana aylık ödemenin 569 TL olacağı söylendi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 920,54 TL olarak geldi. Faturada internet dışında başka hizmetler de yer alıyor fakat bunların hediye olduğu, ek ücret alınmayacağı belirtildi.

Bağlantı sırasında veya sözleşme imzalanırken bana toplam ödeyeceğim tutar ve ek ücretler hakkında hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Sadece kimliğimi alıp onay vermemi istediler. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilk aramamda telefon yüzüme kapatıldı, ikinci aramamda ise sadece kayıt oluşturulacağı söylendi ve samimi bir çözüm sunulmadı.

12 ay taahhütlü bir paket olduğu belirtildi. Faturayı ödemedim ve bana başta söylenen 569 TL'lik aylık ücretin uygulanmasını talep ediyorum. Fazladan çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Türkan
12 Ağustos 2023 15:51
168
1
Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muzaffer
06 Mayıs 2025 15:58
243
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

profile
İdris
06 Mart 2025 22:56
420
Yanıltıcı Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Yanıltıcı Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Cayma Bedeli Talep Edilmesi Ve Hizmetten Faydalanamama Mağduriyeti

profile
Melisa
20 Ekim 2025 16:39
539
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
07 Temmuz 2023 18:29
1.561
Digiturk Yeni Paket Hakkında Bilgi Vermedi
Digiturk Yeni Paket Hakkında Bilgi Vermedi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz