to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Gaziantep Şahinbey’de Digiturk film paketi kurulumu için başvuru yaptım. Telefonla arandığımda hem film paketi hem de internet hizmeti sunulacağı söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip sadece film paketini bağladı ve internet hizmetiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Kuruluma gelen kişiye soru sormamam gerektiği özellikle belirtildi, bu da bana güven vermedi.
Abonelik işlemlerim sırasında 1030436657 numaralı abonelik oluşturuldu. E-Devlet üzerinden imzalı olarak yapılan bu işlemin ardından, iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana 15 gün içinde herhangi bir ücret ödemeden iptal hakkım olduğu söylendi. Ancak iptal talebime rağmen “size dönüş yapılacak” denilmesine karşın bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, bir ay sonra faturanın ev adresime geleceği belirtildi.
Emekli bir öğretmen olarak bu tür yanıltıcı uygulamalardan dolayı çok rahatsızım. Aboneliğimin en kısa sürede herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayından bu yana Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Defalarca (yaklaşık 50-60 kez) müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde iptal talebimi ilettim. Ancak bana sürekli “yetkili birime not düşüyoruz, biz bu konuda işlem yapamıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde abone...
Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere, 19 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi kurulumu talebinde bulundum. Aradan 53 gün geçmesine rağmen kurulumum hala yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme o...
07 Nisan 2025 tarihinde, Digiturk çalışanları tarafından evimde mevcut olan Superonline internet hizmetime ek olarak Digiturk paketinin ek ücret alınmadan dahil edildiği belirtilerek bağlantı yapıldı. Ancak taşınma sürecinde olmam nedeniyle bu hizmeti kullanma imkanım bulunmadığından, 03 Mayıs 2025 ...
Yorumlar