Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Spor Yıldız Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Sözleşme İptali Talebim Var

Gökhan
17 Kasım 21:07
313

10.06.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden Spor Yıldız Paketi için sözleşme yaptım. Ancak bana sözleşmeden sonra Eğlence Paketi sunuldu ve asıl istediğim Spor Yıldız Paketi’ne erişemedim. Bir yıl boyunca hizmeti kullandım, fakat internet taahhüdüm yenilendiğinde kandırıldığımı fark ettim.

Yaşadığım bu sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Bana üç aylık hediye maç yayını verdiler, ancak ben başta Spor Yıldız Paketi için anlaşmıştım ve bu çözüm benim için yeterli olmadı. Şu anda aylık 359 TL ödeme yapmaktayım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yüksek Fiyatlı Paketin İptali Ve Haksız Ücret Talebi

Kübra
11 Ağustos 16:06
400
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Faturalandırma Ve İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa
11 Ekim 12:30
470
"İlgili firma müşteri hizmetleri aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğunu ve ses kayıtlarının dinlenerek düzeltilmesi talebini ilettim. Fakat aradan belirli bir zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme olmayınca müşteri hizmetleri tekrar aradığımda ses kayıtlarının dinlendiğini ve tarafımın haksız bulunduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine işlemin düzeltilmesi için bu aboneliğin iptal edildiği ve yenilendiği süreçte gelen mesajlar ile birlikte talebimi ayrıntılı şekilde müşteri hizmetlerine tekrardan zorla olsa da ilettim. Akabinde şikayet var sitesine şikayetimi ilettim. Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne talebimi ve yapılan haksızlığı ayrıntılı şekilde dilekçe yazarak bu süreçte gelen mesajları da ekleyerek ilettim. Ve Digiturk tarafından aranarak yapılan faturalandırma işleminin hatalı olduğu yaptığım ödemenin iade edileceği bilgisini aldım. 15.11.2025 tarihi itibariyle ücretim iade edildi. Haklı olduğunuz davanızdan vazgeçmeyin. Kimse Digiturk ve sahiplerinden zengin değil."
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

Sercan
08 Ağustos 22:52
263
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım
Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

Süper Lig Maçları Taahhüt Süresi Dolmadan Yayından Kaldırıldı, Mağdur Edildim

Nadir
03 Ekim 19:46
257
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Üyelik Mağduriyeti Ve İzleyemediğim Maçlar

Tolga
03 Ekim 18:10
670
Benzer Şikayet Yaz