to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün temel paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 3-4 ay önce internet dahil olduğu söylenerek başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için hiçbir şekilde sistemi kullanamadım. İptal için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat istediğim birime bağlanamadım, sadece başvuru birimine yönlendirildim. Sonrasında Van merkez şubesine giderek iptal işlemini gerçekleştirdim ve cayma bedelinin faturama yansıyacağını kabul ettim.
Buna rağmen, 2025/1142135 dosya numarasıyla tarafıma 2.532,90 TL’lik bir icra takibi başlatıldı. Bu tutarın içinde 152,28 TL faiz ve 0,63 TL faiz KDV’si de bulunuyor. Temel paketi hiç kullanmadığım halde, cayma bedelini kabul etmiş ve iptal işlemini şubede tamamlamış olmama rağmen ek bir ücret talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Cayma bedelinin dışında kalan bu ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’te İzmir Torbalı’daki adresime internet hizmeti almak için Digiturk’e başvurdum. Ancak talebim dışında televizyon uydu hizmeti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp internet istediğimi, televizyon hizmeti istemediğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir ha...
05 Eylül 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi iptal ettim. Ancak iptalden sonra Digiturk sistemine giriş yapamadığım için tarafıma gönderilen ödeme bağlantısından hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Defalarca denememe rağmen online şube erişimim kapalıydı ve bu nedenle borcumu ödeyemedim. Buna rağmen Di...
Digiturk’ten 2 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik sırasında bana internetle birlikte paket verileceği söylenmişti, fakat kurulumdan sonra sadece spor paketi olduğunu öğrendim. Bu nedenle, cayma hakkım dolmadan 4 Ağustos 2025’te müşteri hizmetleri telefon...
Digiturk internet hizmeti kapsamında Türk Telekom ile anlaşmalı olan bir paketi, daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Ancak aboneliğim boyunca hiçbir şekilde televizyon izleyemedim ve buna rağmen çok yüksek faturalar ödedim. 25.08.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım, fakat buna rağmen şu...
18 Ekim 2025 tarihinde Denizli Saltak Caddesi'indeki Can Bilişim bayisinden Digiturk Ev İnterneti ve Spor Paketi için başvuru yaptım. 21 Ekim'de yalnızca uydu kurulumu gerçekleştirildi, internet için ise “sizi arayacaklar” denilerek süreç başlatıldı. 31 Ekim’e kadar defalarca Digiturk müşteri hizmet...
Yorumlar