to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Digiturk’e ait 1020293128 numaralı yayın ve internet üyeliğim kapsamında aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak hızlandırma ve aciliyet talepleri oluşturmama rağmen ne sağlıklı bir geri dönüş yapıldı ne de arızaya müdahale edecek bir teknik ekip yönlendirildi.
Her aramamda sadece kayıt açıldığı ve aciliyet bildirildiği söyleniyor, ancak fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor. Kullanamadığım internet hizmeti için mağdur ediliyorum. Evimde internet olmadığı için günlük hayatımda ve işlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süreçte Digiturk tarafından hiçbir somut çözüm sunulmazken, internet faturamın yaklaşık üç katı maliyetle telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum.
30.04.2026 tarihinden beri devam eden internet arızamın ivedilikle giderilmesini, teknik ekibin acil olarak adresime yönlendirilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Digiturk’ün günlerdir hizmet vermeyip sadece oyalayıcı cevaplarla süreci geçiştirmesini kabul etmiyorum.
Aksi halde konuyu BTK’ya, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
30.03.2026 - 15.04.2026 tarihleri arasında Digiturk üzerinden hem ev interneti bağlatma hem de mevcut üyeliğimizin iptali için defalarca işlem yapmak istedik ancak bu süreçte ne müşteri temsilcisine ne de teknik servise sağlıklı şekilde ulaşamadık. Çağrı merkezine ait birçok numarayı aradık, uzun be...
Digiturk Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne, Kurumunuzun 1028275680 numaralı internet abonesiyim. 10.02.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında yaşadığım mağduriyetle ilgili defalarca kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen, sorunum hâlâ çözüme k...
Başka bir operatörden sorunsuz hizmet alıyorken Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemleri oldukça hızlı bir şekilde gerçekleştirildi ancak geçiş tamamlandıktan hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 27.04.2026 tarihinden bu yana, yani yakl...
17 Mart 2026 tarihinden itibaren Digiturk ev internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Tarafıma yapılan bilgilendirmede arızanın ancak 18 Mayıs 2026 tarihinde giderileceği belirtilmiştir. Bu durum yaklaşık 2 ay süreyle internet hizmetinden mahrum kalacağım anlamına gelmektedir. Bu kadar uzun süreli hiz...
15.04.2026 tarihinde Digiturk’ten aldığım limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden halleden biri olarak bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesinti olduğu günden bu yana her gün, günde 2 kez olm...
Yorumlar