İnternet Bağlantısının 48 Saat İçinde Gelmemesi Ve Yaşadığım Mağduriyet

İstanbul’da Digiturk internet aboneliği için 12.06.2026 tarihinde başvuru yaptım ve müşteri temsilcileri bağlantının en geç 48 saat içinde sağlanacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.

Sözleşme ve taahhüt imzaladım, ücretlendirme yapıldı, müşteri numaram 32024180 olmasına rağmen süreçle ilgili kimsenin kimseden haberi yok gibi davranılıyor. Her aradığımda sadece “48 saate hallolur” deniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Personelin bilgisizliği ve iletişim eksikliği sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bağlantımın derhal sağlanmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, yaşadığım süreçten dolayı Digiturk’ün tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve kimsenin bu hizmeti almamasını isterim.