İnternet Bağlantısı Kurulamaması Ve Faturada Düzeltme Talebi

25.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 50 megabit limitsiz + Taraftar Galatasaray paketi için internet bağlatmak istedim. Gelen ekip altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan ayrıldı ve Türk Telekom’dan ekiplerin bina girişinden gerekli işlemleri yapacağını söyleyip gittiler. O günden bu yana 4 gündür ne gelen var ne giden, hâlâ internetim bağlanmadı.

Bu süre içinde Digiturk’ü 4–5 kez aradım, her seferinde “iletiyoruz” denilip oyalanıyorum, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir süre verilmiyor. Abonelik/müşteri numaram 31602995, adresim Antalya Kepez ilçesindedir. Günlerdir internet hizmeti alamadığım halde zaman işliyor, ben ise söz konusu hizmetten hiç yararlanamıyorum.

İnternet bağlantımın acilen yapılmasını, ayrıca hiç kullanamadığım bu günlerin faturama yansıtılmadan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.