to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Digiturk tarafından kampanya olduğu belirtilerek arandım. Bana 12 ay için 499 TL’lik bir fiyat sunuldu. Fiyatın yüksek olduğunu, bir arkadaşıma 394 TL teklif edildiğini söyledim. Bunun üzerine bana özel indirimli bir kampanya olduğu, aylık 414 TL ile 12 ay taksitli ödeme yapılacağı ve son 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Onay verdim.
Ancak kredi kartı ekstremi incelediğimde, Digiturk kullanım sürem bitmeden hem bu 2 aylık 343 TL’yi hem de 414 TL’yi tahsil ettiklerini fark ettim. Eski ödememin ve kullanımımın devam edeceği bana bildirilmedi, yeni kampanyaya geçmişim gibi bilgi verildi. Durumu defalarca anlatmama rağmen çözüm bulunmadı. Personellerin bu şekilde aramalar yapmaya devam ettiğini düşünüyorum. Rekabet hukukuna aykırı ve manipülatif yöntemler uygulanıyor. Eski kullanımım ve ödemem devam ettiği açıklanmadan işlem yapıldı. Oysa telefon GSM şirketlerinde yeni pakete geçince eskisi iptal edilir. Kampanya adı altında fazladan ücret alındı ve alınmaya devam ediyor. 2 ay ödediğim ücretin iadesini ya da 2 ay sonra kampanyaya dahil olmayı talep ediyorum. Paketin iptalini istiyorum.
Digiturk yeni sezon için paket satın aldım. Bunun için kredi kartımdan 12 taksitle 499 ₺ kesinti yapıldı. Sonrasında yeni kampanyaların daha uygun olduğunu görünce iptal etmek istedim. Bana 329 ₺ lik teklif sunuldu ve kabul ettim. Şu anda hem 499 ₺ yi hem de 329 ₺ yi aynı anda ödüyorum. Bu durumu şi...
Bu sene yeni üyelik yaptım 149 TL karşılığında. Ekim 15'te (15.03.2023) tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana kampanya olduğunu dilerseniz 149 TL yerine 107 TL ödeyecekseniz bundan sonra özellikle teyit ettim kesinlikle aylık 149 TL iptal olup yerine 107 TL ödeyeceksiniz d...
Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden abonelik yenileme işlemi gerçekleştirdim. Telefonla yaptığım görüşmede 12 aylık toplam ücret olarak kredi kartından 4700 TL çekileceğini söylediler ama kredi kartımdan 7428 TL para çekildi. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda aylık 300 TL üzerinden tarafta...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Digiturk tarafından aralık ayında “taahhüdünüz bitmiştir. Yenilemek ister misiniz? ” diye arandım. Bende yenilemek isterim diye belirttim. Bana uygun bir kampanya olduğunu onu almak için online işlem yapılması gerektiğini ve otomatik ödeme talimatı vermesi şartıyla kampanyadan yararlanabileceğimi be...
Yorumlar