Digiturk iade

22 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. Telefonda bana, Türk Telekom’daki sözleşmemin bittiği, taahhüt süresini aştığım ve 2600 TL aşım parası ile 500 TL normal fatura olmak üzere toplamda 3100 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca, tüm bilgilerimin Türk Telek...

01.08.2025 tarihinde saat 20.00-21.00 civarında, tod hesabım üzerinden kredi kartı ile yanlışlıkla 299 TL X 12 ay ödemeyle Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. Aslında almak istediğim paket, 259 TL X 12 aylık ödemeli aynı isimli Süper Dolu Paketi’ydi. Durumu fark ettikten yaklaşık 10 dakika sonr...

Lig TV den sporun yıldızı paketinden üye olmak için 0 (850) 480 42 11 numaralı telefonu aradığımda, bu paketin indirimli fiyatının aylık 399 TL olduğunu söylediler. Ben de bu fiyatı kabul ettim. Daha sonra kurulum için gelen arkadaş size fazla fiyat verildiğini normal fiyatın aylık 299 TL olduğunu...

Bugün Digiturk ekipmanlarının tamamını (alıcı, kumanda, bağlantı aparatları ve kart dahil) iade etmek üzere Digiturk şubesine başvurdum. İade işlemi sırasında hem ücret kesintisiyle karşılaştım hem de görevli personel tarafından hakarete uğradım. Şube tarafından tarafıma SMS ile iade işlemi bildiril...

Digiturk'e abone oldum, Ancak 15 gün geçmeden kutu hata verdi. Yayını izleyemiyorum. 02124737373 numaralı telefondan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Sorunu iletemiyorsunuz. Sadece satış reklamları dinliyorsunuz. Kutunun iadesi ayrıca büyük bir sorun. Müşteriyle iletişim kurmayan ve sorunl...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...

Digiturk üyeliğimde, taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen Temmuz ayından itibaren faturalarım taahhütsüz ücretlendirilerek tarafıma yansıtıldı. Şu ana kadar bir fatura bu şekilde tahsil edildi ve yakın zamanda bir sonraki faturanın da benzer şekilde kesileceğini görüyorum. Yaşanan bu problemi Di...

Digiturk, Mayıs ayında VakıfBank kredi kartımdan benim herhangi bir bilgim ve rızam olmadan otomatik olarak yaklaşık 8.400 TL ücret çekmiştir. Bu şekilde bir rızam yoktur. Daha sonra konuyla ilgili Digiturk'ü aradığımda, bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını ve iade için üyeliğimi iptal etmem...

Merhaba, benim Ağustos 2025'e kadar üyeliğim varken, kampanya olduğu söylenerek arandım ve Digiturk'e inanarak kampanyaya katıldım. Ancak benden 2 aydır iki fatura bedeli alındı. Zaten ulaşmak da mümkün değil, sadece üye yapana kadar ilgileniyorlar. Çok sorumsuz bir firma. İade yapacaklarını söyledi...

Sayın Digiturk Yetkili, 01.06.2025 tarihi itibarıyla 1018102554 numaralı üyeliğimi iptal ederek yeni bir paket kapsamında yeni bir üyelik başlatmış bulunmaktayım. Ancak, söz konusu üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen, tarafıma bu numara üzerinden hâlâ fatura kesilmeye devam edilmektedir. Durum...

Digiturk taahhütlü üyeliğimin iptal işlemini 2 Temmuz tarihinde başlattım ve yaklaşık bir aydır, 0535*****43 numarasıyla kayıtlı olan üyeliğim için tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 2.400 TL ödeme halen yapılmadı. İptal sürecinde tarafıma 15 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verilmiş olm...

Nisan ayından bu yana Digiturk abonesi olarak Adana Seyhan Gölbaşı Mahallesi’nde internet hizmetimde sürekli ve tamamen rastgele kopma sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 10 kez arıza kaydı açtırdım, birçok kez ekipler gelip müdahalede bulunsa da problem hiç çözülmedi. Son olarak modem değişikliği yapı...

Geçtiğimiz hafta sezonluk Bein Connect aboneliği aldım. Fakat görüntü kalitesi çok Kötü ve donma sorunları var. Kanal geçişi 1 dakika bulabiliyor. 1000 Mgbt internetim olmadığına rağmen yayın kalitesi çok kötü Müşteri hizmetleri ni aradım iptali için aylığı 299 TL olan paket için 1 aylık liste fiy...

Digiturk Bein Connect üyeliğimi aldıktan 2 gün sonra ücret politikası gereği iptal ettim. Görüştüğüm bütün temsilciler bana ödediğiniz tutarın tamamı size iade edilecek kesinlikle ücret kesintisi olmayacak dediler. Bence bu bilgilere istinaden iptal işlemimi tamamladım. Ancak ödediğim tutardan 2 gün...

1 yıllık üyelik yenileme ödemesi için telefonda gerçek bir kişiyle konuşup fiyatta anlaşıp üç kez teyitleşmeme rağmen, 12 taksit olarak ödeyeceğim tutar kartımdan peşin olarak çekildi. Şikayet ve iade talebinde bulundum ancak geri dönüş yapılmıyor. Aradığımda telefon kısa sürede kapatılıyor. İstemes...

Haziran ayında 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi taahhüdümün (299 TL) sona ereceği, benden onay alınarak 1 yıl boyunca ayda 279 TL üzerinden yeni bir taahhüt yapılabileceği iletildi. Telefonda da bu tutar açıkça belirtildiği için kabul ettim. Ancak ...

22 Temmuz tarihinde telefona, babamın adına açılmış ve hiç kullanmadığı bir Digiturk üyeliğiyle ilgili faturaların ödenmediğine dair bir SMS aldı (ekte mevcuttur). Önceden hiçbir şekilde haberdar edilmedi ve gönderilen mesajlar sonrası durumdan bilgisi oldu. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yaklaşık 8 aydır Kocaeli'de Digiturk internet (Limitsiz 35 Mbps) hizmetini kullanıyordum. Genelde faturam 390 TL civarında geliyordu. Ancak, son faturamda hiçbir ek hizmet veya ek kalem olmamasına rağmen, ödeme tutarı tam 895 TL olarak yansıtıldı. Faturada artışın sebebine dair hiçbir açıklama yer a...

Digiturk internet için görüşmemde müşteri temsilcisi modem ister misiniz dedi. Modemim var ama internet sizden modem de olsun dedim. Nasıl olacak fiyatı nedir diye sorduğumda aylık faturama yansıtılacağı ve 10 taksitte ödeneceğini söylediler. Toplam 900 lira civarı bir ücret. Şimdi ise bana modemi s...

Digiturk TV üyeliğim var. Ödemesi aylık olarak kredi kartımdan çekiliyor. Digiturk internet üyeliğim de oldu. Her iki üyeliğim tek faturada birleştirildi. Kredi kartımdan Digiturk TV için tekrar çekim yapılmış. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Arada...

Digiturk üyelik iptali gerçekleştirdim, hatta cihazı vs iade ettim. Ancak sonrasında 02124737373 telefon numarasından defalarca mesaj ve ara aldım. En son 5. Aramalarında tekliflerini kabul ettim ve 27 Temmuz 2025 tarihi için servis randevusu verdiler. Ancak o günde 02124737399 numarasından 3_4 kez ...

Haziran ayı sonunda Instagram’da Digiturk’ün spor paketini aylık 199 TL olarak duyuran bir reklamı gördüm ve başvurdum. Hemen ardından telefonla arandım; müşteri temsilcisi kampanya şartlarını aynen teyit etti. Ben de annem adına başvuru yaparak 8 Temmuz 2025’te annemin evine Digiturk TV bağlantısı ...

Merhaba, Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect üzerinden Spor Yıldızı Paketi aboneliği satın aldım. Ancak bu süre boyunca yaşadığım sürekli donma sorunları ve hesaptan kendi kendine çıkışlar nedeniyle hizmetten hiçbir şekilde verimli faydalanamamaktayım. İlk aboneliği alırken görüştüğüm müşteri temsilci...