to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Connect üyeliğimi yaklaşık 1–2 ay önce iptal ettirdim. İptal sonrası hesabımda iade edilmesi gereken 3.500 TL’lik bir tutar bulunuyor. Ancak Digiturk mobil uygulamasında aynı anda hem borçlu hem alacaklı görünüyorum ve bu durum yaklaşık 1–1,5 aydır devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun görünmediği ve herhangi bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen mobil uygulamada hâlâ hem borçlu hem alacaklı olarak görünüyorum ve bu belirsizlik giderilmiyor. Bu hata nedeniyle alacağım olan 3.500 TL konusunda da net bir açıklama yapılmıyor. Ayrıca bu durumu gösteren ekran görüntüsü elimde mevcuttur.
Hesabımdaki bu tutarın akıbetinin netleştirilmesini, sistemdeki borçlu/alacaklı çelişkisinin düzeltilmesini ve varsa iade sürecimin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Digiturk Bein Spor ve Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen, şahsi telefon numaram ile mobil uygulamalara giriş yapamıyor, hesabıma bağlanamıyorum. Sistem, numaramın başka bir hesaba bağlı olduğunu iddia ediyor ancak benim böyle bir hesabım kesinlikle yok. Bu süre boyunca defalarca...
Beın Connect ve Digiturk’te bilgim ve isteğim dışında iki ayrı üyelik açıldığını fark ettim. 5 Ocak ve 6 Aralık tarihli olarak 519 TL ve 553,60 TL tutarlarında iki fatura çıkarılmış. Ben yalnızca tek bir üyelik kullanmak isterken, sistemde iki üyelik açılmış ve bu durum bana fazladan ödemeye sebep o...
Beın Connect / Digiturk üzerinden memnuniyetsizlik nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve güncel fatura tutarımın yarısı kadar indirim tanımladılar. Bu işlem sonrasında online Digiturk hesabıma girdiğimde hesabımda 3.081,2 TL alacaklı göründüğümü fark ettim. Ancak bu tutarı IBAN numarama akta...
Digiturk’ün mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1 yıllık peşin beIN Connect üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında ödemeyi tek seferde yapacağım ve 1 yıl boyunca ekstra bir fatura çıkmayacağı bilgisiyle işlemi tamamladım. Ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır üst üste tarafıma fatura çıkarılm...
Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliği için İstanbul’dan telefonla arandım ve kredi kartı ile yıllık tek çekim 5300₺ ödeme yaparak üyelik satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla aylık taahhütlü ve daha pahalı bir paket tanımlandı. Üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat kayıtlı numa...
Yorumlar