to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait 1018638710 numaralı aboneliğimin ekipmanlarını 18 Aralık 2025 tarihinde iade etmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 2.200 TL civarındaki iade bedelimi bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “talep oluşturuldu, aciliyet bildirildi” denilerek oyalandım. En son bugün, yaklaşık 5 dakika önce yaptığım görüşmede ise IBAN bilgilerime onay verdiğim takdirde iadenin yapılacağı söylendi; onay verdim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Her aradığımda farklı bir gerekçe sunuluyor ve sürecin bilinçli olarak uzatıldığını düşünüyorum.
Abonelik iptalinde ve tahsilat konusunda çok hızlı davranan Digiturk’ün iş para iadesine gelince “bekleyin” diyerek müşteriyi bu kadar oyalaması kabul edilebilir değil. 1018638710 numaralı aboneliğime ait ekipmanlarımı teslim etmiş olmama rağmen, bekleyen yaklaşık 2.200 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir bahane olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi kapatırken bana verilen süre içerisinde, 25.05.2025 tarihinde modemi teslim ettim ve elimde modemi iade ettiğime dair resmi belgem bulunuyor. Buna rağmen, modem iadesi sistemlerine işlenmemiş gibi davranılarak benden haksız bir modem ücreti tahsil edildi. Modemi teslim etmeme r...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Haziran ayında Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptali sırasında, Digiturk’ün verdiği kod ile cihazı Şırnak Cizre’deki MNG Kargo şubesinden teslim ettim. Buna rağmen, cihazı iade etmeme rağmen kredi kartımdan 2025 TL cihaz ücreti kesildi. Cihazı teslim etti...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Yorumlar