to read complaints and reviews, or file yours.HDMI Kablosu Nedeniyle 400 TL Ücret İstemesi Haksız Ve İptal Edilsin
Yaklaşık 22 senedir Digiturk üyesiydim, fiyatlar çok yükseldiği için üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde tüm ekipmanları iade etmek üzere Beykoz’daki sara İletişim bayisine yönlendirildim.
Teslim sırasında HDMI kablosunu da verdim; ancak görevli, kablonun üzerinde “Digiturk” yazmadığı gerekçesiyle bunu kabul etmeyip benden 400 TL talep etti. Üyeliğimin başlangıcı çok eskiye dayandığı için o dönem verilen HDMI kablolarında zaten Digiturk yazısı bulunmamaktaydı ve yıllardır aynı kabloyu kullandım. Şu anda ise sadece bu nedenle 400 TL ödeme yapmam isteniyor.
Ben tüm ekipmanlarımı eksiksiz teslim ederek, hiçbir ek ücret yansımadan, sorunsuz bir şekilde üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. HDMI kablosu nedeniyle istenen 400 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 22 senedir Digiturk üyesiydim. Üyelik ücretlerindeki yüksek artış nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istedim. İptal sürecinde, üyeliğimin başında yaklaşık 22 yıl önce verilmiş olan HDMI kablo için benden 400 TL talep edildi.
Bu HDMI kablo üyeliğimin başında teslim edilmişti fakat üzerinde Digiturk yazısı olmayan, sıradan bir kabloydu. Aradan geçen uzun süreye rağmen bugün Beykoz’daki Sara İletişim bayisine gittiğimde, bu kabloyu teslim etmediğim gerekçesiyle 400 TL bedel ödemem istendi. Aynı şekilde, abim de devreye girdiğinde onda bulunan HDMI kablosunda da Digiturk yazısı olmadığı gerekçesiyle yine 400 TL talep edilmiş.
81 yaşındaki annem ve abim, kabloyu iade etmeye gittiklerinde de benzer bir tavırla karşılaşmışlar, kendilerine karşı hürmet ve saygı gösterilmemiş, kablonun üzerinde Digiturk yazısı olmadığı için “400 TL vereceksiniz” denilerek ısrarcı bir şekilde ödeme talep edilmiştir.
Uzun yıllardır müşteri olmamıza rağmen hem maddi olarak zorlayıcı bu talep hem de aileme yönelik saygısız yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Ben, 22 senelik müşteri olarak bu kablo için ekstra ücret talep edilmesini ve bu durumun iptal sürecinde önüme çıkarılmasını adil bulmuyorum. Kablo teslimi konusunda benden ve ailemden ek bir ücret talep edilmeden, sorunsuz şekilde kablo teslimimizin yapılmasını ve üyeliğimin buna bağlı herhangi bir bedel ödemeden iptal edilmesini, ayrıca anneme ve abime karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
