to read complaints and reviews, or file yours.Halk Tv Yayını İçin Teknik Destek Ücreti Talep Ediliyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve Kocaeli Başiskele’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 2 aydır Halk Tv (53. Kanal) yayını alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fabrika ayarları ve konum ayarları dahil olmak üzere önerilen tüm adımları uyguladım. Ancak sorun çözülmedi.
Aboneliğim kapsamında Halk Tv kanalının yer almasına rağmen, müşteri hizmetleri teknik destek için 550 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti. Sorunun Digiturk kaynaklı olduğunu ve bu ücretin tarafımdan karşılanmasının mümkün olmadığını ilettim, ancak “prosedür böyle” yanıtı aldım.
Müşteri numaram: 7866. Sorunun garanti veya abonelik kapsamı dahilinde ücretsiz çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevilay hanım ben de aynı sorunu yaşıyorum Halk Tv çıkmıyor bana da 550 TL servis ücreti dediler. Ben cayma bedeli ödeyip Digiturk'ü tamamen iptal edeceğim. Eğer iptal etmek istemiyorsanız bence mutlaka Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da başka ilgili kurumlara şikayet edin. Bizimle alakalı olmayan durum için bizden ücret istemeleri hem etik değil hem de yasal değil