to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim Konya Meram Aşkan Mahallesi Gerçeker Sokak adresinde, Adem A*** adına kayıtlıdır. 14.04 akşamı itibarıyla iki gündür televizyon yayınımız tamamen kesildi. Dün akşam boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi ve servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi.
Servis randevusu oluşturuldu, servis gelmeden yaklaşık yarım saat önce de aranarak evde olup olmadığımız teyit edildi. Servis personeli geldiğinde birlikte daha önce defalarca kontrol ettiğimiz televizyonu yeniden açtı ve o anda yayının gelmiş olduğunu gördük. Yani yayın, servis elemanı gelmeden hemen önce kendiliğinden düzelmişti, sorun bizimle ilgili bir kurulum ya da cihaz hatasından kaynaklanmıyordu.
Tüm bunlara rağmen, müşteri hizmetleri bu ziyaret için 700 TL servis ücreti alınacağını belirtti ve itiraz etmemize rağmen “her türlü bu ücreti faturaya yansıtacağız” denildi. Yayın kesintisinin kaynağı biz olmadığımız ve sorun servis gelmeden önce zaten düzelmiş olduğu için bu ücreti haksız buluyorum.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesi, 700 TL’lik servis ücretinin iptal edilmesi ve faturama kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İnternette sürekli sıkıntı vardı ve defalarca arayıp bağlantı sorunlarının düzeltilmesini istedim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Üç gün içinde en az üç dört defa m...
Digiturk’te uydu ana oda, Yan Oda ve internet paketlerim için yaklaşık 3 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart ayında tarafıma yaklaşık 1.750 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa mevcut taahhüdüm nedeniyle faturamın yaklaşık 550 TL civarında gelmesini bekliyordum. Daha önce yaptı...
Digiturk’ten aldığım hizmeti, ayıplı ve kusurlu hizmet kapsamında değerlendirerek yasal hakkım olan 7 gün içinde cayma bedeli olmadan kapattırıp iptal ettirmeme rağmen, Şubat 2026 dönemi için hiç kurulumu yapılmayan ve bir saniye bile kullanmadığım hizmete 2.822,9 TL fatura edildi. Digiturk ekipmanl...
Digiturk spor paketi aboneliğimde, onayım olmadan yapılan fatura artışı ve sonrasında yansıtılan yüksek fatura nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yıllık olarak 349 TL üzerinden anlaşma yaptığım spor paketim, bir sonraki ay iznim ve onayım olmadan 379 TL olarak güncellendi. Bunu fark edince hemen ...
Bursa Nilüfer’de Digiturk servis ve kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Üç gündür Digiturk box değişimi ve internet kurulumu için tarafıma verilen randevuya kimse gelmedi, buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğime ait 1028272334 numaralı kaydımla birlikte müşteri h...
Yorumlar