Haklı Olduğum Halde Eylül Faturası Ve Yayın Kesintisi Mağduriyetim

Digiturk ile yıllık maç paketi aboneliğim bulunuyor ve abonelik sırasında bana Eylül ve Ekim aylarında fatura ödemeyeceğim, ödemelere Kasım ayında başlayacağım açıkça söylendi. Ancak buna rağmen Eylül ayı için, faizle birlikte 1.162 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa benim normalde aylık ödediğim tutar 252 TL.

Ekim ayının ilk haftasından bu yana defalarca şikayet kaydı oluşturdum. 14 Eylül tarihli görüşmenin ses kaydını dinlediklerini, görüştüğüm temsilcinin bana gerekli bilgiyi vermesi gerektiğini ve bu konuda haklı olduğumu ifade ettiler. Buna rağmen Eylül ayına ait faturayı iptal etmediler, üstüne yayınımı da kapattılar. Görüşmelerde haklı olduğum kabul edilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Haklı olduğum bu durumda, Eylül faturamın ve haksız yere işleyen faizin tamamen iptal edilmesini, yayınımın tekrar açılmasını ve görüşme kayıtlarımın incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.