to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 2024 Aralık ayında kampanyalı bir spor paketi satın aldım. Bu paket sezon sonuna kadar olan maçları kapsıyordu. Sezon bitti, paket kapsamındaki kullanım sürem de sona erdi ve ben de hizmeti artık kullanmadım.
Buna rağmen 2026 Ocak ve Şubat aylarına ait, toplam 826 TL tutarında iki adet fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp kullanım yapmadığım için bu tutarı ödemek istemediğimi belirttim. Buna karşın, sadece o kampanyalı paketi aldığımı, 12 ay sonra paketin otomatik yenilendiğini ve bu nedenle fatura çıktığını, bu faturaları ödemek zorunda olduğumu söylediler.
Kullanım yapmadığım ve yenilenmesini hiçbir şekilde onaylamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Sezon sonu ile biteceği söylenen paketimin benden habersiz şekilde otomatik yenilenmesi ve bunun sonucunda 826 TL’lik borç çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Kullanmadığım bu dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve üzerime çıkarılan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Digiturk isimli firma tarafından yaklaşık bir ay kadar önce telefonla arandım. Aradıklarında önce ismimi yanlış söyleyip “İsminiz İ****** E* A**** mi? ” diye sordular, ben de adımın Hasan olduğunu belirttim. Kendilerini internet ve iletişim şirketi olarak tanıttılar. Benim hâlihazırda Türk Telekom i...
Temmuz ayında Digiturk tarafından aranarak Vodafone ev interneti üzerinden bir kampanya olduğu tarafıma bildirildi. Yapılan görüşmede aylık 499 TL ödeyerek yalnızca ev interneti kullanmaya devam edeceğim ve bunun dışında kesinlikle ekstra bir fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi. Görüşme sırasınd...
Yaklaşık 3 aydır faturalarını düzenli olarak ödediğim Digiturk Sporsever paketini kullanamıyorum. Kanallar açılmıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sinyal gönderdiklerini söyleyip kapatıyorlar, ancak buna rağmen yay...
Digiturk’ten aldığım internet ve TV paketi için yaklaşık 600 TL karşılığında taahhüdümün uzatıldığını söylediler. Ancak internet taahhüdümün aslında uzatılmadığını, 1 ay taahhütsüz kullanmışım gibi işlem yapılarak tarafıma 2400 TL tutarında fatura çıkarıldığı anda fark ettim. Bu durum üzerine şikay...
Bein Connect spor paketi abonesiyim ve bugün saat 20.00’de başlayan Fenerbahçe maçını tabletimden, Samsung marka cihaz üzerinden izlemek istedim. Maçın yaklaşık 12. Dakikasından itibaren ekranda sürekli “Bir hata oluştu lütfen tekrar deneyiniz. Sa-41455840” uyarısı çıkmaya başladı. Uygulamayı kapatı...
Yorumlar