to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden 19.01.2026 tarihinde Fiber 1000 Mbps internet paketi satın aldım. Satın aldığım gün bana önce 24 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak internet bağlanmadı. Daha sonra 48 saat içinde bağlanacağı bilgisi verildi, yine bağlantı sağlanmadı. Sonrasında bu kez 7 gün içinde bağlanacağı ifade edildi, onu da beklememe rağmen halen internetim bağlanmış değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece oyalanıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantım bir türlü gerçekleştirilmiyor. Üyelik numaram 1016750735 olup, bu kadar basit bir işlem için günlerce bekletilmem ve sürekli farklı süreler söylenerek oyalandığımı düşünüyorum.
Acilen internet bağlantımın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
10 Aralık’ta Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının yasal süre içinde, en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ...
12.01.2026 tarihinde Digiturk’ten yıllık taahhütlü internet başvurusu yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Başvurum sırasında “acil şekilde size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 4...
Yaklaşık 15 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps evde internet paketi satın aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hiç yapılmadı. Şu ana kadar evime gelen herhangi bir ekip ya da tarafıma ulaşan bir randevu bilgisi olmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 ...
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Vakfıkebir Kemaliye Mahallesi adresimde internet başvurusu yaptım. Evraklarım toplanıp imzalatıldı ve en geç bir hafta içinde internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Önce dağıtım kutusunda arıza olduğu belir...
Yorumlar