to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bayisinden 13.03.2026 tarihinde 0212 945 29 09 numaralı hattan telefonla arandım ve 100 Mbps hızında internet + TV paketini aylık 499 TL olarak kabul ettim. Görüşme sırasında 15 gün içinde cayma hakkımın olduğu ve bu süre içinde herhangi bir ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. 14.03.2026 tarihinde TV kurulumu için eve geldiler, kurulum yapıldı ancak fiyatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 16.03.2026 tarihinde ise fiber internet kurulumu için Türk Telekom ekipleri geldi; kurulum tamamlandıktan sonra bana 499 TL yerine 749 TL fatura çıkarıldığını öğrendim.
İlk faturamda 499 TL yerine 749 TL tutarında borç ile karşılaştım. Ayrıca sonradan internet hızımın da telefonda taahhüt edildiği gibi 100 Mbps yerine 35 Mbps’e düşürüldüğünü fark ettim. Yani hem fiyat hem de hız konusunda ilk görüşmede verilen bilgilere aykırı bir durum yaşandı.
Bu durum üzerine Digiturk’ü arayarak itiraz ettim. Telefonda bana ilk görüşmemizde 15 gün ücretsiz cayma hakkım olduğu söylenmiş olmasına rağmen, bu kez 7 gün denilerek talebim olumsuz karşılandı ve yardımcı olunmadı.
Ben, abonelik sürecinde verilen sözlere uyulmadığı ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini, ayrıca herhangi bir kurulum veya aktivasyon ücreti adı altında tarafıma ek bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Üyelik numaram 31563637
Konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılarak iptal sürecimin tamamlanmasını bekliyorum.
23 Aralık 2025 tarihinde 0850 901 07 13 ve 0850 270 05 27 numaralı hatlardan aranarak, arayanlar kendilerini Türk Telekom kampanya servisi olarak tanıttılar. Görüşmelerde, üzerime kayıtlı abonelik için 100 Mbps internet ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 399 tl olduğu, Digiturk’ün ücretsiz oldu...
19 Kasım günü 0312 401 12 11 ve 0212 922 42 55 numaralarından aranarak Türk Telekom internet + Digiturk kurulumu için 399 TL’lik bir kampanya tanıtıldı ve bu şartlarla teklifi kabul ettim. Defalarca kez internetin ne zaman bağlanacağını sordum, en geç 1 hafta içinde bağlanacağı söylendi. Buna güvene...
4 Mart Çarşamba akşamı 0212 945 92 51 numaralı hattan Digiturk tarafından aranarak bugüne özel kampanya olduğu söylendi (mevcut internet paketimin cayma bedelinin Digiturk karşılayacak, uydu ve internet ile birlikte spor ve eğlence paketinin mevcutta 35 Mbps olan hızımın dairemde fiber altyapı olduğ...
2.03.2026 tarihinde saat 14:30 civarında 0 212 945 92 56 numaralı hattan arandım. Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek internet paketimin zamlanacağı, mevcut paketi 850 TL yerine 540 TL’den indirimli olarak devam ettirebileceğimi ilettiler, ben de kabul ettim. Ardından Digiturk’ten de faydalanac...
14.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında 0212 945 92 79 numaralı hattan arandım. Bana Digiturk’ün internet ve TV paketli bir kampanyası olduğu, Digiturk belgesel kanalları ve maçları ile birlikte kablosuz, sınırsız internet kullanabileceğim ve bunun bedelinin 400 TL olacağı söylendi. Bu şartlarla k...
Yorumlar