to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 194543017). Apartmanımıza fiber altyapı geçtiği için internetim tamamen kesildi ve fiber başvurusu yapabilmem için mevcut arıza kaydının kapanması gerektiği söylendi. Aradan 15 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kaydın kısa sürede kapanacağı belirtildi ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte internet hizmeti alamadığım halde faturamı ödemek zorunda kaldım ve işlerimi aksatmamak için telefonumdan ek internet paketi almak durumunda kaldım. Online çalıştığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ayrıca çözüm bulamayınca CİMER’e de başvurdum.
Arıza kaydımın ivedilikle kapatılmasını, internetimin bir an önce fiber altyapıya geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.06.2025 tarihinde bağlatmış olduğum Digiturk internetli paketi, 2 gün kullandıktan sonra 01.07.2025 tarihinde internet erişimimiz tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün arıza kaydı oluşturduk ve 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 03.07.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile ...
Digiturk Fiber 24 Mbps internet paketini 29 Ağustos 2023 tarihinden beri kullanıyorum. 8. Ayın 29’unda arıza kaydı oluşturmama rağmen, yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Bir kez arandı...
07.10.2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından Digiturk internet hizmetine geçiş başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi için kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu günü iş yerinden izin alıp evde beklememe rağmen ne arandım ne de gelen oldu. Defalarca Digiturk’e yazılı olarak bildirmeme ve müş...
Digiturk üzerinden internet uydu hizmeti kullanmaktayım. Ancak Ağustos 2025’ten bu yana internet hizmetim kesiktir ve hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece "3 gün içinde ekip gelecek, sizi arayacağız" denilerek oyalanmaktayım. Eylül’ün 8’inde...
09 Ekim 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetim Cebeci Mahallesi, Sultangazi/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yapmakta ciddi zorluklar yaşadım, toplantılara katılamadım ve raporlarımı sisteme zamanında yükleyemedim. Komşularımda da aynı ...
Yorumlar