Fazla Faturalandırma Ve İade Talebime Çözüm Bulunamıyor

Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ve Ağustos aylarında, normalde ödediğim 525 TL yerine 1400 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Faturamda bu yüksek tutarın hangi kalemlerden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Digiturk internet ve spor paketi kullanıcısıyım. Bu ay tarafıma 1728 TL tutarında bir fatura yansıtıldı, oysa normalde aylık faturam 500 TL civarındaydı. Herhangi bir paket dışı kullanımım veya ek hizmetim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Ağustos ortasında Digiturk’ün spor ve internet paketine 869 TL’lik kampanya fiyatı üzerinden abone oldum. Ancak kurulum sırasında adres yanlışlığı nedeniyle işlemlerim 20 gün gecikti ve kutu kurulumu yapılmadan ekipler ayrıldı. Tüm bu aksaklıklara rağmen Eylül ayında bana 1505 TL fatura kesildi, ara...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve son 2 aydır faturamda beklenmeyen bir artış yaşanmaktadır. 1027298706 numaralı aboneyim ve Giresun’da hizmet almaktayım. Bu durumun nedeni hakkında bilgi alamadım ve Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturamı...

4 Ağustos’ta Digiturk internet spor paketine 630 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak 3 Eylül tarihinde tarafıma 2.390 TL tutarında fatura gönderildi. Abone numaram: 1028768247. Bu durumun ardından 11 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat ...