to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Cayma Bedeli Uygulaması
Digiturk Spor paketi abonesiyim ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yeni müşterilere göre çok daha yüksek ücretlendirme yapıldığını bugün fark ettim. Şu anda aynı paket için aylık 1049 TL ödüyorum, fakat web sitenizde yeni müşterilere aynı içerik için 849 TL gibi çok daha düşük bir fiyat sunulduğunu görüyorum.
Üstelik taahhüdümün bitmesine henüz 2 ay olmasına rağmen bana önerdiğiniz yeni teklif aylık 1405 TL olarak görünüyor. Paket değişikliği yapmak istediğimde ise cayma bedeli çıkacağı söyleniyor. Yani göz göre göre daha yüksek fiyata mahkûm ediliyorum, değiştirmek istesem de cezalandırılıyorum. Uzun süredir aboneniz olan eski bir müşteri olarak paketi çok daha uygun fiyata kullanmam gerekirken, yeni müşteriden bile daha fazla ödüyor olmam adaletsiz bir durum oluşturuyor.
Spor paketi aboneliğim için, mevcut ve yeni müşteri fiyatları arasındaki bu ciddi farkın giderilmesini ve bana da eski müşteri olmamın avantajını hissettirecek, adil ve yeni müşteri tarifelerine yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam etmesi halinde taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi kesinlikle yenilemeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşanan bu fiyat adaletsizliğinin ve cayma bedeli uygulamasının incelenmesini ve tarafıma makul bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Eski bir Digiturk Spor paketi abonesi olarak, uzun süredir yüksek bir ücret ödediğimi fark ettim ve yeni müşterilere sunulan daha düşük fiyatlarla karşılaştırıldığında adaletsiz bir durumdayım. Paket değişikliği talebimde ve fiyat düzenlemesi isteğimde hiçbir geri dönüş alamadım; Twitter üzerinden de iletişime geçtim ancak kimse aramadı ya da ilgilenmedi. Aldığım tek yanıt, uygulama üzerinden paket değişikliği yapabileceğim yönünde bir bilgi oldu, ancak sorunumun özü okunmadı ve yaklaşım tamamen yardımcı olmadı. Bu süreçte markanın ilgisiz ve kalıplaşmış cevaplar verdiğini düşünüyorum.
Yazdıklarınıza katılıyorum bana 12 ay kredi kartına taksitli 739 TL kampanya sundular ama bu bile fazla diye düşünüyorum. Bazı abonelere 400 TL gibi çok düşük fiyatlar sunulduğunu öğrendim. Fiyat politikasının bu kadar saçma olmasını anlamıyorum.