Digiturk engelli

01.01.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Engelli indirimi kampanyasından faydalanmak için başvurduğum halde, 8 aydır faturam indirimsiz olarak 459 TL geliyor. Oysa kampanya kapsamında aylık ücretin 359 TL olması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...

Digiturk’ten 05.08.2025 tarihinde Spor Yıldızın paketi için abone oldum (Abone No: 1028926340). Satış sırasında engelli indirimiyle ilgili özellikle sordum ve müşteri hizmetleri bana %35 indirim uygulanacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra faturamı kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha yüksek...

Digiturk Diyarbakır abonesiyim. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 02.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek istedim. Engelli indirim raporumla birlikte bana 450 TL olan güncel fiyat yerine 380 TL’lik bir fiyat sunuldu ve bu teklifi onayladım. Telefonda, yeni üyelere kr...

Digiturk üzerinden yeğenim adına iki gün önce yeni bir üyelik başlattım. Kısa süre sonra teknik servis tarafından arandım ve bulunduğumuz adrese kurulum yapmalarının yasak olduğu belirtildi. Adresimiz: Zeytinburnu Veliefendi Hipodromu, F***** Y****** Caddesi, 74. Sokak, No:14. Bu süreçte Digiturk m...

Digiturk’ten internet+kutu kurulumu hizmeti aldım. Ancak 10 gündür internet bağlantısı yapılmadı, sadece kutu kurulumu gerçekleştirildi. Bu süreçte defalarca sözlü ve yazılı olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalanıyorum, hiçbir hizmet ve bilgi tam ve doğru şekilde verilmed...

1028477567 numaralı Digiturk aboneliğim 15 Temmuz Tarihinde Digiturk'ten gelen teknik servis tarafından aktif edildi. Gelen teknik servis elemanı, engelli raporumun fotoğrafını ve engelli kartımın fotoğrafını çekip, sisteme yüklediğini söyledi. O gün de “Abi televizyon açık kalsın. Eğlence içerikler...

Digiturk Spor Paketi için 2 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek sözleşmemi yeniledim ve 12 ay boyunca engelli indirimiyle birlikte aylık 382 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de %48 engelli raporum olduğu için bu ücreti kabul ettim. Ancak...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İzmir Torbalı’da yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır beın Sports 1 başta olmak üzere tüm spor kanallarına erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğime ait müşteri numa...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aylık 9 TL ek ücret ödeyerek 4K kanal hizmeti satın aldım. Ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren 4K kanalım kapalı ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim fakat ne yazık ki kimse net bir bilgi veremedi...

Digiturk İnternet’e geçişim sırasında yaşadığım süreçte ciddi bir şeffaflık sorunu ile karşılaştım. Eski internet sağlayıcım Türk Telekom’daki taahhütlü internetimi kapatarak, annemin üzerine Digiturk 35 Megabit sınırsız internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında annemin engelli raporunda engel...

1 hafta önce Tod TV mobil uygulaması üzerinden standart taraftar paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve 2149 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak yeni satın aldığım paket, mevcut hesabım yerine yeni bir hesap numarası ile açılmış. Şu anda aynı isimle iki farklı hesap numaram bulunuyor (eski he...

Digiturk’te “Sporun Yıldızları Paketi” üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun 4 Ağustos’tan bu yana devam ediyor. Kendi numaramla müşteri hizmetlerini aradığımda çağrılarım açılmıyor, ancak farklı telefonlardan aradığımda çağrıya cevap veriliyor. Dört farklı telefondan denedim, üçünde çağrı açıldı; sadec...

Digiturk, Bein Sports a 9 temmuzda abone oldum. Abone olurken indirimli abonelik olacağını söylediler. İlk 3 ay 180 TL, sonraki aylarda 350 TL olarak aylık ödeme yapacağımı söylediler. Ayrıca %25 engelli indiriminden yararlanmak istediğimi söyledim. Onlarda engelli indirimi olursa ilk 3 ay 160 TL ka...

Digiturk'ün tod hizmetinde yanlış bir paket satın aldım ve iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 5 iş günü önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak menüden doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak oldukça zordu. Sonunda bağlandığımda bana bir mail adresi verildi ve kimlik resmimi ile iptal sebebimi iletmem is...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 26 Temmuz 2025 tarihinde saat 17.20’de Digiturk müşteri hizmetlerinden 0212 473 73 73 numaralı telefondan arandım ve 5 dakika 58 saniyelik bir görüşme yaptık. Görüşmede, Sporun Yıldızı paketine taahhüt vermem durumunda engelli indirimi dahil ücretin 288...

Digiturk internet ve Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Engelli indiriminden faydalanmak için 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında bana farklı mail adresleri verdiler. Belgelerimi mail atmama rağmen engelli indiriminden faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve muhatap...

10 gün önce Ankara Yenimahalle’de Digiturk internet ve TV hizmetine engelli desteğiyle abone oldum. Kurulum için gelen görevli, hem nüfus cüzdanımın hem de engelli kimliğimin fotoğrafını çekti. Abonelik sırasında bana engelli indirimi uygulanacağı ve faturamın yaklaşık 480 TL olacağı söylendi. Ancak...

Babam Digiturk’ün 1020914317 numaralı müşterisi. 3 Ağustos’ta taahhüdü biteceği için Temmuz ayı içinde çağrı merkezi ile görüşerek 248 TL karşılığında engelli kampanyası için yenileme yapılacağı bilgisi verildi ve babam da onayladı ve taahhüt yenilendi. Ancak ağustos ayında gelen faturada kampanya f...

Digiturk Ev İnterneti ve Sporun Yıldızı paketini Elazığ’da kullanıyorum. Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, son iki faturamda bu indirim uygulanmadı. Engelli indirimi için hem Elazığ Hoşdillere bayisine gerekli belgeleri verdim hem de Digiturk’e e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen, ilk fatura...

Digiturk’ten Ağustos ayında İnternet + Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Abonelik sırasında engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim ve gelen görevliye engelli kimliğimi teslim ettim. İndirimden yararlanacağım söylendi ancak ilk faturamda (Ağustos 2024, 609 TL) herhangi bir indirim u...

24.07.2025 tarihinde, 1028461302 numaralı üyeliğim ile Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine, engelli indirimi kampanyası kapsamında ilk 2 ay 164 TL, sonraki 10 ay 324 TL olacak şekilde abone oldum. Ankara’da Reneva Bilişim adlı teknik servis eve gelerek engelli kartımı ve engelli raporumu gördü, işle...

Digiturk’ten Inter Taraftar Paketi ve internet hizmetini engelli indirimiyle birlikte aylık 470 TL olarak kullanmaktayım. Ancak son gelen faturam 1.260 TL olarak kesildi ve bu fahiş tutarın nedenini kimse açıklamıyor. Faturayı 3 gün önce fark ettim ve o günden beri 5 defa müşteri hizmetlerini aradım...

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyim. Yıllardır devam eden üyeliğimin bitmesine bir ay kala, eşimin üzerine yeni ve avantajlı bir üyelik almak istedim. Ancak, insanlık haliyle bilmeden ve istemeden eşimin telefonu ile yanlışlıkla onay verdim. Aynı gün, hatta iki saat sonra Digiturk müşteri temsilcil...

Ocak ayında Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi’ne engelli indirimiyle abone oldum. Üyeliğimin başından itibaren engelli bilgilerimi ve gerekli belgeleri iletmeme rağmen, 9 aydır tarafıma normal tarife üzerinden fatura kesiliyor ve yaklaşık 1000 TL fazla ödeme yaptım. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetle...