Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33313896

Engelli İndirimi Yüklenmedi, Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
Umutcan
Digiturk
09 Ağustos 2025 12:49
499

1028477567 numaralı Digiturk aboneliğim 15 Temmuz Tarihinde Digiturk'ten gelen teknik servis tarafından aktif edildi. Gelen teknik servis elemanı, engelli raporumun fotoğrafını ve engelli kartımın fotoğrafını çekip, sisteme yüklediğini söyledi. O gün de “Abi televizyon açık kalsın. Eğlence içerikleri güncellesin vs…” diyerek işlemi gerçekleştirip gitti.
Ama gel görelim 1 ay sonra 162 TL gelmesi gereken fatura 444.9 TL geldi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım bu konu hakkında görüştüm. Müşteri temsilcisinin söylediği; “Engelli raporunuz sisteme yüklenmemiş. İlk ay Faturanızı ödersiniz, sonra izlemeye başlarsınız. Hemen izlemeye başladığınız için içerikleri fatura fazla gelmiştir. Bunu ödemek zorundasınız! ” Ben de; “Bunu ödemek zorunda değilim! Bu sizin çalışanınızdan kaynaklı bir sorun bunu ben neden ödemek zorundayım? Ben şikayet oluşturmak istiyorum.” Dedim. Şikayet etseniz bile sorununuz çözülmeyecektir. Diyerek beni geçiştirdi. Böyle kötü bir hizmet olamaz. Kendi çalışanı eğlence içeriği açık kalsın, sistemi güncellesin diyor, engelli raporunu sisteme yükledim diyor. Ama ben cezasını ödemek zorunda kalıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olabilir mi? Bu çalışanın kim olduğu, hangi saatte gelip bağlantı yaptığı belli değil mi? Digiturk abonesine sahip çıkmıyor ve yardımcı olmuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnterneti Doğru Ve Dürüst Olmaya Davet Ediyorum

profile
Sinan
Digiturk
13 Ekim 2023 19:26
2.437

1024113861 numaralı Digiturk internet abonesiyim. İlk sözleşme ve aktivasyon yapılırken engelli tarifesi üzerinden abonelik başlatıldı. Ancak fatura ilk kurulum üzerinden değil de yüksek bir tarifeden faturalandırılmış. Buna istinaden itiraz dilekçesini müşteri hizmetleri vasıtasıyla ilettim. Engell...

1 Destek
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Uygulanmayan Faturalar Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Fatih
Digiturk
02 Kasım 2025 15:03
512

Ağustos ayında Samsun İlkadım’daki evime engelli indirimiyle Digiturk bağlattım. Bağlantı sırasında bana aylık 300 TL ödeyeceğim söylendi ve engelli raporlarımı gelen görevliye teslim ettim. Görevli, raporları gözümün önünde sisteme yükledi. Ancak buna rağmen Ağustos ayında 428 TL, Eylül ayında 250 ...

Digiturk Engelli İndirimim Tanımlanmamış

profile
Cafer
Digiturk
17 Kasım 2023 13:57
548

1014946484 üyelik numaralı Digiturk internet aboneliğim normalde engelli tarifesi olması gerektiği halde ve ödemem gereken ücret 200 küsur tl olması gerekirken ve bunun taahhüdünü yaptığım halde Digiturk engelli aboneliğimi tanımlamamış ve ben fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Bu konu ile ilgili b...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Verilen Tekliften Farklı Bir Üyelik Ücreti

profile
Mehmet
Digiturk
30 Ekim 2023 12:10
2.691

1024027647 numaralı Digiturk sporun yıldızı paketi abonesiyim. Ağustos ayında Digiturk abonesi olmak için müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım o zaman ki abonelik ücreti 170 TL civarıydı engelli raporundan faydalanarak 110-120 arası fiyat verildi. Ben de kabul ettim ve bana SMS göndereceklerini ona...

Öne Çıkan Konular
Digiturk engelli indirim Digiturk izle Digiturk fatura ödeme Digiturk abonelik Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk kart Digiturk ilk ay faturası Digiturk fazla fatura Digiturk güncelleme Digiturk faturam fazla geldi
Benzer Şikayet Yaz