to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te devam eden üyeliğim için engelli indiriminden faydalanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır tüm belgeleri defalarca göndermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut üyeliğime engelli indiriminin tanımlanması için ilk olarak 20 Eylül’de, ardından 8 Kasım’da ve son olarak 22 Kasım’da engelli raporumu ve istenen belgeleri i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak ilettim.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece tekrar mail atmam gerektiği söyleniyor. Mail attıktan sonra da özellikle arayıp mailin düşüp düşmediğini teyit etmeme rağmen yine yeniden mail göndermem isteniyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tarafıma ne net bir geri dönüş yapılıyor ne de indirim tanımlaması gerçekleştiriliyor.
Şu an aylık yaklaşık 475 TL ödüyorum ve engelli indirimi kapsamında faturama %25 indirim uygulanmasını talep ediyorum. Engelli raporumu defalarca iletmeme rağmen dikkate alınmamasından ve sürekli oyalayan, çözüme gitmeyen yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Engelli indiriminin bir an önce üyeliğime tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Digiturk Artı internet başvurusu yaptım ve 12 aylık taahhüt imzaladım. Başvuru sırasında birkaç gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir çözüm üretilme...
Tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan tam 1 ay geçti fakat hâlâ kurulum yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, sizi arayacağız” denildi fakat ne arayan var ne gelen. Bu durum hem zaman ...
5 Kasım’da Ankara Çankaya’daki adresim için Digiturk kurulum başvurusu yaptım, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir yönlendirme, net bir bilgi ya da randevu verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih ve açıkl...
Bein Connect üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli olarak oyalayıcı ve çözüm sunmayan bir tavırla karşılaşıyorum. Taleplerimi açık ve net bir şekilde iletmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmedi. Uzun bir süredir iptal gerçekleştirilmedi. Hem zaman kaybı yaşama...
Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak telefonla aranıp tarafıma 539 TL fatura çıkarılacağı söylenmesine rağmen, 11.11.2025 tarihli faturam 1.100 TL olarak kesildi. Telefonda verilen bilgi ile çıkan fatura arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir açıkla...
Yorumlar