Eksik Kanallar Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

Digiturk'te eksik kanal problemi yaşıyorum. Durduğu yerde, kendi kendine Show TV, Habertürk gibi bazı kanallar listeden kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, sıfırlama yapıldı ve kolay kurulum gerçekleştirildi fakat sorun giderilmedi. Bununla ilgili teknik servis çağrılması gerektiği ve 500 TL'nin faturama yansıyacağı söylendi. Benimle ilgili bir problem olmamasına rağmen böyle bir ücret talep edilmesini gerçekten çok saçma buluyorum. Ya verdiğiniz hizmetin arkasında durun ya da bu hizmeti vermeyin. Yıllık tonla para ödüyoruz ve karşılığında ücretli teknik servis ile karşılaşıyoruz. Sorun, tamamen kendilerinin sistemsel sorunları. Bu konu hakkında ücretsiz servis desteği talep ediyorum. Gelmemesi halinde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtmek isterim.