to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Haksız Yayın Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi
Ağustos 2025’te Digiturk TV uydu birimine üye oldum. Üyelik sırasında evrakların eksiksiz ve doğru şekilde alınması servis biriminin sorumluluğunda olmasına rağmen, gelen servis eksik evrak ile aktivasyon yaptı. Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra, eksik evrak gerekçesiyle yayınımın inaktive edildiği, yayın alamayacağım ve servis yönlendirilip benden 550 TL talep edileceği tarafıma bildirildi.
Benim onayım ve bilgim olmadan, ayrıca herhangi bir kusurum olmadığı halde üyeliğim iptal edilmiş; itirazım üzerine ise 10 Aralık’ta üyeliğimin yeniden aktif hale getirileceği, fakat şu an için 'beklemede' olduğu söylenmiştir. 08 Aralık’ta bayiye giderek istenen evrakı tamamladım; ancak bu süreçte talep edilen servis ücretine de itiraz ediyorum. 12 aylık üyelik aidatını 3.988 TL olarak kredi kartıyla peşin ödemiş olmama rağmen, 9 gündür yayın alamıyorum ve özellikle spor kanallarını izleme hakkım fiilen elimden alınmış durumdadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kaydımın oluşturulduğu ve aciliyetimin iletildiği belirtilmekte; ancak 6 gündür 'aktif olacak' denilmesine rağmen hâlâ yayınım açılmamaktadır. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de onurumun zedelendiğini düşünüyorum.
Digiturk’ten; yayınlarımın derhal açılmasını, yayın alamadığım günlerin bedelinin iade edilmesini veya bu süre kadar ek kullanım süresi tanınmasını ve benden haksız yere talep edilen 550 TL’nin tamamen iptal edilerek kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Ağustos 2025’te Digiturk TV uydu birimine üye oldum. Üyelik sırasında evrakların eksiksiz ve doğru şekilde alınması servis biriminin sorumluluğunda olmasına rağmen, gelen servis eksik evrak ile aktivasyon yaptı. Aradan yaklaşık dört ay geçtikten sonra, eksik evrak gerekçesiyle yayınımın inaktive edildiği, yayın alamayacağım ve servis yönlendirilip benden 550 TL talep edileceği tarafıma bildirildi.
Benim onayım ve bilgim olmadan, ayrıca herhangi bir kusurum olmadığı halde üyeliğim iptal edilmiş, itirazım üzerine ise 10 Aralık’ta üyeliğimin yeniden aktif hale getirileceği fakat şu an için “beklemede” olduğu söylenmiştir. 08 Aralık’ta bayiye giderek istenen evrakı tamamladım ancak bu süreçte talep edilen servis ücretine de itiraz ediyorum. 12 aylık üyelik aidatını 3.988 TL olarak kredi kartıyla peşin ödemiş olmama rağmen, 9 gündür yayın alamıyorum ve özellikle spor kanallarını izleme hakkım fiilen elimden alınmış durumdadır.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca kaydımın oluşturulduğu ve aciliyetimin iletildiği belirtilmekte, ancak 6 gündür “aktif olacak” denilmesine rağmen hâlâ yayınım açılmamaktadır. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de onurumun zedelendiğini düşünüyorum.
Digiturk’ten; yayınlarımın derhal açılmasını, yayın alamadığım günlerin bedelinin iade edilmesini veya bu süre kadar ek kullanım süresi tanınmasını ve benden haksız yere talep edilen 550 TL’nin tamamen iptal edilerek kesinlikle tahsil edilmemesini talep ediyorum.
