Digiturk Eksik Evrak Bahanesiyle Yayınımız Kesildi, Ücret Ödememize Rağmen Hizmet Alamıyoruz

Doğukan · 2025-11-13T22:43:54+03:00

Digiturk Spor Paketi için 12 aylık ücret ödeyerek üyelik başlattık ve yaklaşık 1-2 hafta öncesine kadar sorunsuz şekilde hizmet aldık. Ancak 15-20 gün önce yayınımız kesildi ve eksik evrak gerekçesiyle hizmetimiz durduruldu. Gerekli evrakları tamamlayıp iletmemize rağmen, aradan günler geçmesine rağmen yayınımız hala açılmadı. Ayrıca, eksik evrakımız varsa üyeliğimizin başlatılması ve 12 aylık ücretin alınması da anlamlı gelmiyor. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradık, her defasında kayıt açıldığı ve kısa sürede çözüleceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte yayınımızı kullanamadık ve mağdur edildik. 12 ay taahhütlü olarak aldığımız bu hizmetin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve kullanamadığımız günlerin telafisinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Doğukan

Ücret tahsil edilmesine rağmen böyle bir hata nasıl olabiliyor, düpedüz saçmalık* bu.

Benzer Şikayetler

Eksik Sözleşme Nedeniyle Digiturk Yayınım Kapanma Tehdidiyle Karşı Karşıya

Fariz

Digiturk

410

Yaklaşık iki ay önce Digiturk’ün Spor Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım (en son 11 Eylül’de 261 TL ödeme yaptım). Ancak yaklaşık bir aydır, eksik sözleşme olduğu gerekçesiyle sürekli olarak “16’sına kadar imzalanmazsa y...

eksik-sozlesme-nedeniyle-digiturk-yayinim-kapanma-tehdidiyle-karsi-karsiya-2.jpg

eksik-sozlesme-nedeniyle-digiturk-yayinim-kapanma-tehdidiyle-karsi-karsiya-1.jpg

Digiturk Spor Paketi Taahhüdüne Rağmen Yayın Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi

Egemen

Digiturk

562

Digiturk’ün Spor Paketi kapsamında, 12 ay boyunca sabit ücretle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim taahhüdüyle 229 TL’lik ücreti peşin olarak kredi kartımdan ödedim. Ancak bugün itibarıyla Süper Lig maçlarını izleyemiyorum; yayınım kesildi. Başka bir kanal kullanmıyorum, bu paketi sadece çocuğum ma...

1 Destek

Eksik Evrak Gerekçesiyle Haksız Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Emre

Digiturk

327

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, eksik sözleşme gerekçesiyle yaklaşık 2 ay önce tarafıma gönderilen mesajlarla iptal edileceği belirtilerek sonlandırıldı. Oysa ki üyelik başlangıcımda gerekli sözleşmeyi yapmıştım. Sonrasında, gelen mesaj üzerine tekrar sözleşme yeniledim. Buna rağmen, eksik evrak baha...

Digiturk Yayın Sorunu: Hizmet Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Efe

Digiturk

277

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve televizyonumu kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk’ün tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım, iki farklı kişiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta konuşma sırasında telefon yüzüme ...

digiturk-yayin-sorunu-hizmet-acilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Aktif Olmayan Abonelik Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa

Digiturk

855

2 ay önce Digiturk Spor Paketi için 12 aylık sözleşme yaptım. Ancak 2 gün önce sisteme giriş yaptığımda “bir paket aboneliğiniz yoktur” ve “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarılarını alıyorum. Henüz kutuyu kurmamıştım, bu nedenle herhangi bir işlem de yapamadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmet...