to read complaints and reviews, or file yours.E52-32 Hata Kodu Nedeniyle Yayın Kesintisi Ve Ücretsiz Servis Talebi
Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi üyesiyim. İki gündür televizyon yayını alamıyorum, ekranda sürekli sinyal seviyesinde azalma olduğu yazıyor ve e52-32 hata kodu çıkıyor. Bu nedenle paket kapsamındaki yayın ve maçlardan faydalanamıyorum.
Gaziantep Şahinbey Fidanlık Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis yönlendirilebileceğini ancak sorun Digiturk kaynaklı da olsa benden yaklaşık 700 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Yayın alamadığım ve hizmetten yararlanamadığım bir durumda, sorunun kaynağı belli olmadan benden peşinen ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Yayın alamadığım bu durumun en kısa sürede incelenmesini, arıza tespit ve gerekli bakım için benden hiçbir şekilde servis ücreti alınmadan ücretsiz servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1029041969.
Beni aradılar evet ama hiçbir çözüm sunmadılar bu parayı bizden kaynaklı bir hata bile olsa ödeyeceksiniz diyorlar.
