DT-7103HD Cihazım Donuyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Digiturk DT-7103HD cihazımı açtıktan yaklaşık 3 dakika sonra ekran tamamen donuyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak devam ediyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Digiturk ile görüştüğümde servis yönlendirmeleri gerektiğini, bunun da belirli bir ücret karşılığında yapılacağını ilettiler. Cihazdaki bu donma probleminin kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm için servis ücreti talebini kabul etmedim.
Digiturk’ten, yaşadığım bu arıza nedeniyle DT-7103HD cihazımın hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.












