Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk’ün Taahhüt Ettiği Cayma Bedelini Ödememesi

profile
22 Ocak 17:13
495

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline internet kullanmaya başladım; ancak 2 ay önce altyapı sorunları nedeniyle iptal ettirip Digiturk internet hizmetine, 100 Mbps sınırsız pakete geçtim. Geçiş sürecinde, Digiturk’ün hem telefondaki görüşmede hem de kendi internet sitesinde Turkcell Superonline’dan doğacak cayma bedelini karşılayacağını beyan etmesi üzerine bu değişikliği yaptım.

Turkcell Superonline hattımı iptal ettirdiğimde yaklaşık 1.150 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutarı ben ödemek zorunda kaldım. Ardından Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm; benden fatura ve ilgili belgeleri istediler. Elimde olan tüm belgeleri defalarca iletmeme rağmen her seferinde geçersiz sayıp kabul etmediler ve bu süreçte herhangi bir destek sağlamadılar.

Bu süreçte Digiturk’ün taahhüt ettiği cayma bedeli ödemesini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur edildim. Digiturk’ün, Turkcell Superonline için ödediğim yaklaşık 1.150 TL tutarındaki cayma bedelini karşılamasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

digiturkun-taahhut-ettigi-cayma-bedelini-odememesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadri sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Tarafından Yanlış Bilgilendirme Ve Eksik Kurulum Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 17:08
901

Hizmet Alınamayan Dönem İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtılması

profile
30 Kasım 2025 12:05
582

Vaat Edilen 80 Mbps Hız Gerçekleşmedi, 1800 TL Cayma Bedeli Haksız

profile
05 Ocak 14:37
520

Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Digiturk Üyeliği

profile
Gülcan
05 Aralık 2025 02:43
817
eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-digiturk-uyeligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz