to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” spor ve belgesel içerikli paketine 07.11.2025 başlangıç, 06.11.2026 bitiş tarihli taahhütle üye oldum. Ancak yaklaşık bir aydır bazı kanallar açılırken bazı kanallara hiç erişemiyorum. Cihaz ve yazılımdan kaynaklandığı açık olan bu yayın sorunu nedeniyle kurulum ve kontrol desteği talep ettim; telefon ile destek verildi ancak sorun çözülemedi ve mutlaka teknik servis gelmesi gerektiği söylendi.
Bu ziyaret için benden, Digiturk’ün kendi sağladığı cihaz ve yazılım arızası olmasına rağmen yaklaşık 1.500 TL civarında bir servis ücreti talep edildi ve “Antakya’da şubemiz yok” gerekçesi öne sürülerek bu bedelin tarafımdan karşılanacağı belirtildi. Üstelik aynı sebeplerle aboneliğimi iptal etmek istediğimde, taahhüt kapsamında bana sağlanan tüm geçmiş indirimlerin geriye dönük olarak isteneceği söylenerek haksız bir yükümlülük tarafıma yansıtıldı.
Cihaz iadesi konusunda da makul bir çözüm sunulmamış; teslimat için benden yaklaşık 60 km uzaklıktaki bir şubeye gitmem istenmiştir. Bu durum hem zaman hem de maddi olarak ek külfet yaratmaktadır. Tüm bu süreçte, Digiturk’ün kendi sağladığı hizmet ve ekipmandan kaynaklanan sorunlar için sorumluluk almaması, yüksek servis ücreti talep etmesi, iptal halinde caydırıcı ve haksız bedellerden bahsetmesi ve mantıksız teslimat koşulları dayatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Digiturk’ün, kendi sağladığı cihaz ve yazılımdan kaynaklanan yayın sorununu hiçbir servis ücreti yansıtmadan çözmesini, iptal durumunda geriye dönük haksız bir bedel çıkarılmamasını ve cihaz iadesi için makul, erişilebilir bir teslim noktası sunmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten spor paketi üyeliği satın aldım, 28 Aralık’ta da teknik servis kuruluma geldi. Kurulum sırasında sinyalin kötü olduğu söylendi, buna rağmen kanallar eksik ve sorunlu bir şekilde kurulup işlem tamamlandı. Başta 3–5 kanal az sinyalli şekilde çalışıyordu. Yaklaşık...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine yıllardır üyeyim. Eski taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihe kadar defalarca kez iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen 5 Ocak’ta tekrar arandım ve yeni bir taahhüt için ikna edildim, 499 TL üzerinden yeni sözleşme yaptım. Yeni taahhüt tarihler...
Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Son taahhüt dönemimde “Sporun Yıldızı” paketi için aylık 499 TL ödüyordum., abonelik bedelim 900 TL’nin üzerine çıkarıldı. Ayrıca Ekim 2025 tarihinde 1464,07 TL anlamadığım bir şekilde fatura ödedim Bu süreçte tarafıma net, anlaşılır ve dikkat çekecek şekilde bir ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır kanallarım eksik görünüyordu. Bugün ise kanallarımın neredeyse yarısı tamamen gitti. Online kurulum işlemlerini defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunu uzaktan çözemediklerini, tekn...
Yorumlar