to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’den bu yana Digiturk ile yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağdur oldum. Tüm paketleri kapsayan aboneliğimizde, taahhüt süresi bitmeden iki gün önce yenileme işlemi yaptık. Ancak, bu yenilemenin gerçekleşmediği belirtilerek tarafımıza 1500 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Geçen yıl da benzer bir şekilde teklif sunulup kabul etmemize rağmen yine yüksek fatura ile karşılaştık.
Yaşadığımız bu sorunu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettik ve şikayet kaydı oluşturduk, ancak 15 gündür hiçbir geri dönüş alamadık. Ayrıca, taahhüt yenilendiğine dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı da tarafımıza ulaşmadı. Tüm işlemlerimizi Ankara’da gerçekleştirdik.
Yaşadığımız tekrar eden bu mağduriyetin giderilmesini, fazla tahsil edilen ücretin tarafımıza iade edilmesini ve üyeliğimizin iptal edildiğinin teyit edilmesini talep ediyorum.
Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...
Digiturk abonesiyim ve kampanya kapsamında 1 yıllık peşin ödeme yaparak hizmet aldım. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sadece arandığımda, paket sürem “dolmak üzere” denilerek belirsiz ifadeler kullanıldı, bu yüzden de taahhüdümün bittiğini anlamadım. Oysaki...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafınızdan ücretlerle ilgili bilgi almak için arandım, fakat daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Sadece “taahhüt sürenizin sonuna yaklaşıyorsunuz” şeklind...
Eylül 2025’in son haftasında Digiturk taahhüt yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciyle taahhüt yenilediğimi düşünürken, aslında işlem yapılmamış ve Ekim 2025 faturam 1800 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana haber verilmeden ve...
02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği ve fiyatların yüksekliğinden dolayı Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 5 gün sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sebebim soruldu. Fiyat nedeniyle iptal ettiğimi belirttim. Bunun üzerine bana, aynı pakete 779 TL’den devam edebileceğ...
Yorumlar