to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası hesabımdan bağlantılı olan Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen 10 Mayıs tarihinde hesabımdan 388 TL çekim yapıldı. Üyeliğimi sonlandırdığım için bu tutarın çekilmemesi gerekiyordu. Hatta hesapta para yokken bile sistemin çekim yapmaya çalıştığını fark ettim, bu durum beni rahatsız etti ve güvensizlik oluşturdu.
Exxen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak yaşadığım bu haksız çekimle ilgili olarak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben iptal ettiğim bir üyelik için ücret ödemek istemiyorum ve ileride tekrar para çekilmesinden endişe ediyorum.
Exxen’den iptal ettiğim üyeliğe rağmen hesabımdan çekilen 388 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdan hiçbir şekilde tekrar otomatik ödeme veya tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Exxen’in 1 haftalık 1 TL’lik deneme üyeliği kampanyasından yararlanarak standart pakete kayıt oldum. Kampanya şartlarında, 5 Ağustos 2025 tarihinden önce iptal edilmezse aboneliğin ücretli olarak yenileneceği belirtilmişti. Bu nedenle 4 Ağustos’ta abonelik iptal butonuna basarak üyeliğimi sonlandırd...
Exxen standart üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bir aydır web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen başarılı olamıyorum. "Aboneliği iptal et" butonuna tıkladığımda, sistem beni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriyor ve üyeliğimi iptal edemiyorum. Bu süreçte 4 Ağustos’ta Exxen müşteri hizm...
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...
Yorumlar