to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından babam aranarak “taahhüdünüz bitiyor, bize geçin” ve “ev telefonu da hizmete dahil” denilerek yanıltıcı bilgilerle abonelik başlatılmıştır. Oysa ne biten bir taahhüdümüz vardı ne de ev telefonu hizmete dahildi. Tamamen yanlış beyanlarla yapılan bu satış sonrası mağduriyetimiz başlamıştır.
Aboneliği iptal etmek istediğimizde tarafımıza 5.166 TL cayma bedeli çıkarılmaktadır. Bu bedelin 1.750 TL’si “kurulum bedeli” olarak yansıtılmıştır. Ancak eve gelen personel herhangi bir kurulum yapmamış, sadece mevcut modemin şifresini değiştirip gitmiştir. Hiçbir teknik altyapı kurulmadığı halde bu ücretin talep edilmesi usulsüzdür.
4 Nisan’dan beri tam 5 kez çağrı merkezini aramamıza rağmen her seferinde “24–48 saat içinde hallolacak” denilerek oyalanıyoruz. Bugün 15. Gün ve hâlâ hiçbir çözüm üretilmemiştir. Üstelik bu süreçte ev telefonumuz kesildiği için ciddi iletişim mağduriyeti yaşıyoruz.
Talebim, yanıltıcı satış nedeniyle ortaya çıkan 5.166 TL’lik haksız cayma bedelinin tamamen iptal edilerek aboneliğimizin tarafımıza hiçbir ücret yansıtılmadan derhal sonlandırılmasıdır. Konuyla ilgili BTK süreçlerini de başlatmış bulunmaktayım ve acil dönüş bekliyorum.
13.03.2026 tarihinde telefonla arandım ve internet taahhüdümün bittiği söylenerek, laf kalabalığı içinde bana Digiturk üyeliği yapıldı. Aylık 600 TL’lik bir internet paketi gibi anlatılan bu işlemde, aslında neye üye yapıldığımı açık ve net şekilde anlamadan, yönlendirilerek onay vermiş bulundum. T...
18 Ocak günü Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği, taahhüdü yenilemek için arandıkları söylendi. Görüşmede bana mevcutta devam eden bir taahhüdüm olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu nedenle verilen bilgilere güvenerek Digiturk ev internet aboneliğini kabu...
Digiturk tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirme ve haksız cayma bedeli talebi nedeniyle şikayetçiyim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak internet taahhüdümün sona erdiği söylendi ve bu gerekçeyle evime randevu oluşturuldu. Bu bilgiye güvenerek randevuyu kabul ettim. Daha sonra T...
Digiturk’e geçtiğimiz günden beri evde doğru düzgün hizmet alamıyorum. Salonda internet çekiyorsa yan odada çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet saatlerce gelmiyor. Aradığımda da “çalışma var” denilmekten başka bir çözüm sunulmuyor. Uydu yayını için eve servis çağırdığımda ise, sorunu ç...
Digiturk adına aradıklarını belirten kişiler, 23.12.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hattan beni arayarak internet aboneliği teklifi sundu. Abonelik bedelini sorduğumda, aylık ücretin 460 TL olduğu açıkça söylendi. Reklam panolarında fiyatın 569 TL göründüğünü belirtip bunu sorduğumda ise, bu ...
Yorumlar