Digiturk’ten Söz Verilen Ücretsiz Süper Lig Maçları Uygulanmadı

Digiturk internet aboneliğimi başlatmadan önce, Digiturk taahhüdüm bitmek üzereyken kapatmak istediğimi ilettim. Bunun üzerine Digiturk yetkilileri, ev internetimi Digiturk’e taşımam halinde 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğimi söylediler. Bu teklif üzerine kampanyayı 3 Ekim Cumartesi günü kabul ettim ve internet taşımam 9 Ekim’de tamamlandı.

Tüm kurulumlar yapıldıktan sonra kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 1 yıllık ücretsiz Süper Lig maçları hediyemi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri sistemlerinde böyle bir hediye görünmediğini, böyle bir şey söylenmediğini belirtmiştir. Ancak tarafıma gelen SMS mesajında bu kampanya ve hediye açıkça yazılı olarak durmaktadır. Ayrıca görüşme ses kayıtları da Digiturk tarafında mevcuttur.

Sözlü ve yazılı olarak tarafıma vaat edilen bu kampanyanın sistemde tanımlanmasını ve 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını SMS’te belirtildiği şekilde ücretsiz izleme hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını, aksi durumda yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1021415629’dur.