Digiturk’te Yasal Cayma Hakkı İhlali Ve Haksız Ücret Talebi

Millenicom tarafından daha uygun tarife vaadiyle aranarak Digiturk aboneliğine yönlendirildim. Van ili İpekyolu ilçesindeki adresimde kurulum ve modem teslimi yapıldıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek 09.01.2026 tarihinde Digiturk’e yazılı olarak cayma talebimi ilettim.

Tüm süreci yasal süreler içinde ve usulüne uygun şekilde başlatmama rağmen, Digiturk tarafından cayma hakkım yok sayılarak tarafıma taahhüt bedeli ve çeşitli ücretler yansıtılacağı bildirilmiştir. Açıkça belirtmek isterim ki ben taahhütlü abonelik iptali talep etmiyorum; kanunun bana tanıdığı yasal cayma hakkını kullanıyorum. Yasal cayma halinde herhangi bir bedel, ceza veya taahhüt ücreti talep edilmesi hukuka aykırıdır.

Bu nedenle cayma talebimin 6502 sayılı Kanun kapsamında derhal işleme alınmasını, Digiturk aboneliğimin hiçbir isim altında ücret, ceza ya da taahhüt bedeli yansıtılmadan ücretsiz olarak iptal edilmesini ve modem ile cihaz iade sürecine ilişkin tüm bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.