Digiturk’te Ücretsiz Teknik Servis Sağlanmadı Ve Yayınlarım Kesildi

Digiturk Teknik Destek birimiyle yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayında sorun ve eksik kanal problemi olduğu için aboneliğimi kapatma talebi oluşturmuştum. Bu talebim üzerine genel müdürlükten arandım ve bana ücretsiz teknik servis tanımladıklarını söylediler.

Ertesi gün ücretsiz teknik servis beni aradı ancak o gün işim olduğu için bir sonraki güne randevu almak istedim. Bunun üzerine benden yeniden kayıt açtırmam gerektiği söylendi. O günden bu yana tam sekiz defa teknik servis kaydı açtırdım, her seferinde genel müdürlüğe mail attık, sizi arayacaklar denildi fakat ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Üstelik iptal talebi verdiğim için bu süreçte yayınlarımı da tamamen kapattılar.

İstanbul Bakırköy’de kullandığım aboneliğim için Digiturk’ten ücretsiz teknik servisin gerçekten yönlendirilmesini, yayınlarımın tekrar açılmasını ve özellikle de müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını talep ediyorum. Kayıtlı cep telefonu numaram üzerinden aboneliğimin bulunup yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.