Digiturk’te İzinsiz Spor Paketi Aboneliği Ve Yüksek Fatura İptali Talebi

Digiturk’te hiç yaşamadığım bir şehirde, iznim ve bilgim olmadan adıma spor paketi aboneliği açıldığını faturamla birlikte öğrendim. Telefonuma 5.268 TL tutarında fatura mesajı gelince durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benim talebim olmadan nasıl abonelik açıldığını sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı; yalnızca yuvarlak ve geçiştiren cevaplar verildi, hangi şehirde ya da hangi kanal veya bayiden işlem yapıldığı bilgisi dahi paylaşılmadı.

Benim onayım ve imzam olmadan açılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini, bu sözde abonelikten kaynaklanan tüm faturaların ve borçların tamamen silinmesini ve adıma nasıl, hangi kanaldan, kim tarafından işlem yapıldığının yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Abone/müşteri numaram 1029311692’dir. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı korumak için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.