to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'tan Haksız Modem İade Talebi Ve Ücret Yüklemesi
Digiturk üzerinden aldığım internet aboneliğimi iptal ettirmeden, geçiş kodu ile Millenicom’a taşıdım. Türk Telekom fiber altyapısını kullanmaya devam ettiğim için, Türk Telekom’a ait olan kiralık modem evimde aktif olarak kullanılmaktadır.
Altyapı değişmeden, sadece internet servis sağlayıcısı değişikliği ile yapılan bu tür geçişlerde ortak kullanılan modemin iade zorunluluğu olmamasına rağmen, Digiturk benden modemi iade etmemi istemekte ve aksi halde tarafıma fatura yansıtacağını belirtmektedir. Bu nedenle haksız bir ödeme talebi ile karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Konu hakkında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da başvuru yaptım. Mağduriyetimin giderilerek modem iade zorunluluğunun ve modemle ilgili
herhangi bir ücret yansıtma talebinin iptal edilmesini, 1029426452 numaralı aboneliğim üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden aldığım internet aboneliğini iptal ettirmeden Millenicom’a taşıdım ve Türk Telekom fiber altyapısını kullanıyorum. Ancak Digiturk, modem iade etmemi isteyerek bana haksız bir fatura yansıtacağını belirtti. Bu durumu BTK’ya da bildirdim ve modem iadesi zorunluluğunun ve ilgili ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
