to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından 2026/Şubat döneminde sona erecek olan Lig TV dahil taahhüdüm bulunmasına rağmen Digiturk tarafından satış/müşteri temsilcisi tarafından aranmak suretiyle; uzun yıllardan beri süregelen aboneliğimin devam etmesi nedeniyle mevcut kullanmakta olduğum abonelik paketimde iyileştirme yoluna gidileceği bu kapsamda aylık 519 TL ödeme yaptığım abonelik paketimi 269 TL aylık ödeme yaparak yeni abonelik yaparak kullanmaya devam edeceğimi temsilci beyanı ile öğrendim. Her ne kadar teklif cazip gelse de paket içeriğini defaatle sormak suretiyle içeriğinde özellikle Lig TV spor paketinin olup olmadığını sordum. Digiturk satış/müşteri temsilcisi tarafından ısrarlı bir şekilde yaptığım paket içerik sorgulamasına karşın her defasında mevcut paketimde yer alan hiçbir kanalın kapatılmayarak kanalları izlemeye devam edeceğim bilgisini aldım. Bu süreç sonunda ikna olarak yapılan teklifi kabul ettim. Hafta sonu maç seyretmek amacıyla Digiturk Lig TV kanalını açmaya çalıştım ama kanalı görüntüleyemedim. Digiturk’ü arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde üyeliğimin Lig TV aboneliğini kapsamadığını bu nedenle kanalın görüntülenemediğini söyledi. Ben de Digiturk tarafından arandığımı, kampanya kapsamında mevcut aboneliğimin; taahhüdümün sona ereceği 2026/Şubat dönemine kadar devam etmesine rağmen mevcut yeni kampanyanı daha avantajlı olduğu bilgisi üzerine teklifi kabul ettiğimi söyledim bunun üzerine maalesef acı gerçeği büyük bir şaşkınlıkla öğrendim. Temsilci bana mevcut aboneliğimin sonlandırmam gerektiğini yeni açılan aboneliğinde içeriğinde Lig TV bulunmadığını söyledi. İtiraz ettim yapılan teklifle ilgili kayıtların dinlenilmesini istedim fakat haksız görüldüm. Sonrasında 03.11.2025 tarihinde SMS yoluyla gelen ileti üzerine Digiturk tarafından eski taahhüdümün tarafıma bilgi verilmeden 15 daha uzatılarak 799 TL üzerinden faturalandırıldığımı öğrendim. Sonrasında birden fazla Digiturk yetkilisi tarafından aranarak bir dizi görüşmeler gerçekleştirdim. Yaşanan durumu başından sonuna detaylı bir şekilde anlattım lakin bir sonuç alamadım. Kasım 2025 Kasım döneminde 599 TL ödeyerek 2026 yılı şubat ayında bitecek aboneliğim ile ilgili yapılan uzatılması nedeniyle 799 TL tarafıma fatura çıkarıldı. Digiturk ile ilişiğimi tamamen kesmek aboneliklerimi sonlandırmak istediğimde ise cayma bedelleri ile karşı karşıya geleceğimi öğrendim. Yaşamış olduğum çok büyük bir mağduriyet söz konusu olup bu yapılan resmen aldatmaya girer.
Ocak 2025’te Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için aylık 534 TL karşılığında bir yıllık taahhütlü üyelik yaptırdım. Taahhüt bitmeden, 20.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak kampanya kapsamında faturamın 589 TL olacağı ve üyeliğimin bir yıl daha uzatılabileceği söylendi, ben de onayladı...
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
Digiturk Süper Lig paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 yıllık üyeliğim boyunca böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden B**** ve H**** isimli temsilcilerle görüştüm. Bana, geçen yılki Süper Lig paketimden 269 TL’ye devam edebilec...
07 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten, telefonla yapılan görüşmede Süper Lig’in de dahil olduğu belirtilen bir paket satın aldım. Görüşme sırasında, ses kayıtlarında da açıkça Süper Lig’in pakete dahil olduğu söyleniyor ve bana aylık 250 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak, üyeliğim başladıktan sonra si...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...
Yorumlar