to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yayın Yok Hatası Ve Haksız Servis Ücreti İptali Talebi
Digiturk uydu kutusu kurulduğundan beri genel olarak “yayın yok” sorunu yaşıyorum. Televizyon ekranında sürekli olarak “e52-32 Sinyal seviyesinde azalma var” şeklinde hata mesajı çıkıyor, sadece çok nadir zamanlarda kısa süreli yayın geliyor, ardından tekrar yayın kesiliyor.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Teknik servis talebinde bulunduğumda benden 700 TL servis ücreti istendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Kurulumdan bu yana düzgün şekilde faydalanamadığım bir hizmet için ayrıca yüksek bir servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Yayın sorunumun, tarafıma ek ücret yansıtılmadan, uygun teknik inceleme ve müdahale ile kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde sorun bu şekilde devam ederse, mağduriyetimin giderilmesi için sözleşmemin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Gelişme
Ne zaman ki Digiturk aldım, evde TV izleyemez olduk. Sürekli “yayın yok” hatası alıyorum. Uyduya baktırdım, sorun yok dendi, büyük komşularda yayın var, sadece bende yok. Cihazınızı söküp çıkarttım, gelin alın, ben bıktım artık. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
