Digiturk Yanlış Yenilenen Spor Paketi, Maç Yayını Olmadan Haksız Ödeme Ve Cayma Bedeli

Uzun süredir Digiturk spor paketine üyeyim. Geçen yıl hem eğlence hem de maç yayınlarını içeren bir paket satın aldım. Bu yıl 2 Eylül 2025 tarihinde paket sürem bitince üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş, ancak yenileme yapılırken sadece eğlence paketi tanımlanmış ve dört büyüklerin maçlarını izlediğim paket iptal edilmiş.

Ben maç yayını olmayan bir paketi isteyerek yenilemedim, mobilden bu işlemi benim yaptığımı iddia ediyorlar. Maç yayını olmadan, sadece eğlence paketi için aylık 290 TL ödemek zorunda bırakılıyorum ve şu an maç yayını izleyemiyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise ya yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ödememi, ya da 175 TL’lik ek maç paketi alarak 290 + 175 = 465 TL ödemeye devam etmem gerektiği söylendi. Bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de haksız şekilde para ödüyorum. Abonelik numaram 30547296’dır.

Benim talebim, geçen yıl sahip olduğum gibi hem eğlence hem maç yayınlarını içeren uygun fiyatlı paketimin eski şartlarına benzer şekilde düzeltilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesidir. Maç yayını olmayan bir pakete bu şartlarda devam etmeyi kabul etmiyorum ve Digiturk’ten bu konuda hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum.