Digiturk Yanıltıcı Abonelik Ve Yüksek Ücret

Cuma günü Türk Telekom’dan arandığını söyleyen bir ekip tarafından telefonla arandım. Defalarca kez “Bu arama Türk Telekom’dan mı, Türk Telekom aboneliği mi? ” diye sormama rağmen her seferinde “Evet, Türk Telekom” denilerek beni yanıltarak onayım alındı. Bugün ise aboneliğin bağlantısı yapıldıktan sonra aradığımda, bu kez bunun Türk Telekom ile alakası olmadığını, farklı bir abonelik olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler.

Sesli görüşmede hem SMS ile hem de telefon üzerinden onay aldılar, fakat ben bunun Türk Telekom kampanyası olduğunu düşünerek onay verdim. Şu an internet ve uydu aboneliği olarak görünen bu hizmet için aylık 399 TL ücret talep ediyorlar, ayrıca iptal etmek istersem 600 TL bağlantı ücreti isteyeceklerini belirtiyorlar. 31019558 numaralı üyelik üzerinden bu işlemi gerçekleştirdiklerini ilettiler.

Ben bu aboneliği, Türk Telekom zannederek, yanıltıcı beyanla onayladım. Arayan kişi ve firma kendini açıkça Türk Telekom gibi tanıtmış, bu nedenle ortada açık bir yanıltma durumu olduğunu düşünüyorum. Bu aboneliğin hiçbir iptal ücreti yansıtılmadan derhal sonlandırılmasını ve ses kayıtlarının da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.