Digiturk Ve Turkcell İş Birliği Adı Altında Yanıltıcı Kampanya Ve Mağduriyet

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 2 ay önce, beni telefonla arayan bir kişi hattımın taahhüdünün biteceğini belirterek, Turkcell ile iş birliği kapsamında özel bir kampanya sundu. Sadece Turkcell’in bilebileceği bilgilerle bana ulaşıldığı için bu durumun yasal olmadığını düşünüyorum. Görüşmede, 50 GB internet kampanyasıyla birlikte toplamda 460 TL ödeyerek hem Avrupa Ligi hem de istediğim takımın Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ücretlendirme konusunda ise 269 TL Digiturk, 189 TL Turkcell olmak üzere faturaların ayrı ayrı geleceği belirtildi.

Ancak, 2 aydır Turkcell üzerinden herhangi bir taahhüt başlamadı ve toplamda 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili Turkcell’i aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığını ve başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim. Digiturk’ün, Turkcell’in adını kullanarak yanıltıcı bilgi vermesi ve bu şekilde abonelik başlatması kabul edilemez.

Şu anda Digiturk müşteri numaram: 1029481244. Talebim; Turkcell’e ödediğim fazla ücretlerin iadesi, paketimin hiçbir taahhüt bozma cezası olmadan iptal edilmesi ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca Digiturk’ün yalan beyanla başlattığı bu abonelik nedeniyle uğradığım tüm zararın karşılanmasını istiyorum.